Рекомендую!. Профессионалы, к сожалению нехватка сложных исследований КТ, МРТ, тем не менее клиника развивается. Отдельная благодарность Ивану Федоровичу за профессионализм и понимание.
1,0
Мария
21 марта 2025 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Достоинства:
Ничего
Недостатки:
Процесс лечения, постановка диагноза, цены
Комментарий:
Были в этой клинике 19.03, и в результате «лечения» мы потеряли кошку. Мы отдали 10 тысяч, а врачи даже не смогли поставить четкий диагноз, настаивая на более тщательном обследовании. Животному не помогли совершенно. Взяли анализы, сделали УЗИ, по результатам ничего страшного-критичного не было, отравление. Кошка пробыла на дневном стационаре по НАБЛЮДЕНИЕМ врачей, ей делали капельницу, ставили уколы (как уже выяснилось позже, лекарства были «тяжелыми», которые назначают в крайних случаях и при особых заболеваниях, которых выявлено не было). По телефону заверяли, что есть улучшения, можно забирать и проводить лечение дома. Отдавали ее уже в переноске, уверив, что все хорошо. Однако дома мы кошку не узнали, настолько ужасно она выглядела. Через 3 часа, как привезли кошку домой, ее не стало. Помочь ей уже было нечем. На наши претензии администратор хамски отвечала, что мы сами виноваты и нужно было оставлять и обследовать дальше. А после вообще заявила, что наши психозы выслушивать не намерена. Обращаюсь к руководству клиники и врачам: вы можете хоть сто раз быть кандидатами наук, иметь опыт и громкое имя, но это не дает вам права настолько халатно выполнять свою работу. Не выкачивать деньги за каждый чих, а реально помочь питомцу. Потому что смерть нашей кошки целиком и полностью на вашей совести
Дата оказания услуги:
19.03.2025
Описание специалиста:
-
1,0
Юлия
30 сентября 2024 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Недостатки:
Круглосуточная клиника, в которой вроде как должны оказать помощь бедному животному в любое время. ОДНАКО, в этой клинике помощи ждать не стоит. Привезли кошечку экстренно без записи в 22 часа, в клиники не было ни одного человека. Вышел горе-айболит и послал нас на все 4 стороны, сославшись на то, что без записи не принимает, а ближайшая только в 2 ночи,и это учитывая, что народа, кроме нас никого не было еще долго!
Комментарий:
Просто отвратительное место. Если спросят, куда не стоит ходить со своим питомцем, однозначно скажу про «Снежный барс»
Дата оказания услуги:
29.09.2024 около 22:00
Описание специалиста:
Бородатый врач
1,0
Pauline
9 августа 2024 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Недостатки:
Была записана 8 августа на 20:30 на прием терапевта и рентген опоздала ровно на 10 минут. Вместо меня взяли другого. Хотя длительность моего приема оговаривали час. Сказали сейчас что то там быстро посмотрят и примут. Итог просидела 30 мин врач позвала, сказала будет принимать нас в течении 1,5 часа. Это просто осмотр лапы и сделать рентген))) я ей сказала что я заранее записалась, что на данный момент уже просидела 30 минут и у меня дома 2 оч маленьких ребенка которых нужно уложить спать, а время на которое я была записана единственное на несколько дней вперед. И мне говорят я вам принять не могу.))) просто треш ад и ужас, а не частная клиника. Вы тогда сразу откажите и я не буду сидеть просто так. Уважайте людей и их время! Обращаюсь к директору Водопьянову ИФ посмотрите пожалуйста записи камер и будьте добрый попросить сотрудников сразу говорить, что не примут, у всех свои дела и всем свое время дорого спасибо. Но меня лично очень разозлила эта ситуация. Спасибо.
Дата оказания услуги:
8 августа
Описание специалиста:
Орехова ЕЮ
1,0
Наталья
17 апреля 2023 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Недостатки:
Врачи этой клиники не оказали должную помощь собаке (лечащий врач Шукевич Е. С). Неправильно поставили первичный диагноз. При проведении процедуры УЗИ, собака болезненно реагировала на прикосновения в области почек. Не предложили капельницу, выписали лекарство от рвоты, ношпу и отправили домой. В результате собака погибла, хотя тт этого не умирают при должном лечении для них главное деньги, а не животные!
Дата оказания услуги:
В ночь с 14 на 15 апреля 12 часов ночи
Описание специалиста:
Шукевич Е. С
5,0
Елена
27 июля 2022 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Вот решила написать свой отзыв о ветеринарной клинике «Снежный барс». Начну с того, что живем мы в Нижегородской области, в небольшом городе. И у нас в городе есть несколько ветеринарных клиник.В 2019 году стало понятно, что у нашей собаки на зубах образовался зубной камень и развивается пародонтоз. Десна были воспаленные, зубы в зубном камне. У нас в семье это была первая собака и мы не следили за состоянием зубов.Пытались лечить зубы в нашем городе. Лечили около полугода. Не хочу подробно рассказывать в чем заключалось лечение. Это лечение могу назвать одним словом — «убогость». В конце концов (огромное спасибо одному из ветеринаров нашего города) нам посоветовали обратиться в клинику «Снежный барс» в городе Нижний Новгород. До Нижнего Новгорода нам нужно ехать 200 километров. Собрались и поехали! Санацию рта собаке сделали за один день! Предварительно сделали узи сердца, подобрали наркоз и привели зубы и десна собаки в полный порядок!!! Операцию проводила Курдюмова Мария Дмитриевна. Сказать что я была в восторге, это ничего не сказать!!! Через два дня после операции десна у собаки перестали быть воспаленными и стали бледно-розового цвета! Вы не поверите, но около двух недель я просто не могла налюбоваться деснами и зубами нашей собаки!!! С тех пор следим за зубами нашей собаки и регулярно чистим зубы!!! В этом году (2022 год) снова возникли проблемы с зубами у собаки. Сначала решила обратиться в ветеринарную клинику нашего города (не хотелось ехать за ветеринарной помощью за 200 километров). Через минуту после начала приема у ветеринара стало понятно, что с проблемами зубов у собаки нужно ехать в клинику «Снежный барс». Поэтому мы сразу же записались на санацию рта собаки в клинику » Снежный барс». Санацию рта нам снова делала Курдюмова Мария Дмитриевна. Хочу выразить огромную благодарность этому доктору! Все делается логично, понятно, качественно! Зубы у собаки через три года снова привели в полный порядок! Нашей собаке в этом году исполнилось 10 лет. Полтора года назад собака начала хромать. Ветеринары в нашем городе после обследования поставили нам диагноз «артрит». Мы лечились лекарствами и хондропротекторами. При санации рта в 2022 году в клинике «Снежный барс » заодно решили показать нашу хромоту доктору Водопьянову Ивану Федоровичу. При осмотре и обследовании собаки был поставлен диагноз не артрит, а разрыв связки коленного сустава. Нам было предложено прооперироваться. На операцию мы согласились. В марте 2022 года собака была прооперирована. Операция, лично для меня, показалась довольно тяжелой. Прошло четыре месяца. Собака не хромает, собака очень активная и проживает комфортную жизнь! Мы вместе с нашей собакой проживаем комфортную и счастливую жизнь!!! Хочу выразить свою признательность и сказать слова благодарности врачам клиники «Снежный барс»! Ребята, вы крутые!!! Вы реально классные!!! Спасибо Вам!!! Хочу пожелать Вам здоровья и удачи!!!
1,0
Елена
3 апреля 2022 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Достоинства:
Ничего хорошего там нет кроме смерти и ужасного отношения к животным. Как до сих пор эта клиника работает
Недостатки:
Халатность об салютная
Комментарий:
Привезла здоровую жизнерадостную собаку на чистку зубов а вернули мёртвой я до сих пор не могу в это поверить. Я так жалею что не прочла раньше отзывы. Собака скулила не хотела туда идти как знала что её убьют. Не извинений ни чего я не услышала. Меня сразу насторожило как они грубо разговаривают причём все с кем пришлось иметь дело, хотела уйти но к сожалению не ушла и теперь нет моей собаки.
Дата оказания услуги:
1.04.2022
Описание специалиста:
Курдюмова Мария Дмитриевна Водопьянов Иван Фёдорович
иван владимирович
14 июля 2022 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
я с вами согласен на 200 процентов клиника ужасная ее пора закрывать
В 6.45 ч проснулась от того, что мой кот издает странные звуки. Вышла к нему и увидела, что у него отказали полностью задние лапы, он полз на передних. Я в шоке от этого пыталась найти круглосуточную клинику. Мне посоветовали Снежный барс. Позвонила к ним, сказали, приезжайте посмотрим, если экстренный примем. Ехали через пол города, кот задыхается, нервничает. Приехали к ним, они даже в приемную не провели, сказали показывать его на грязном полу около ресепшена. Пощупала ему сестра лапки, ушла куда-то, выходит и говорит что он у вас не экстренный! ждите до 10.30. Зачем вы гнали меня через весь город, если не собирались помогать? у него же тромбоэмболия, лапки холодные, крови нет в них. шансы спасти и так минимальны, а я потратила драгоценное время, что бы нарваться на таких людей, даже не людей, а животных. которым нет никакого дела до ваших питомцев! привезли в другое место, там его экстренно госпитализировали, что бы дать ему хоть какой-то шанс на выживание! таких людей нельзя допускать до живых существ! никогда не носите туда питомцев!
Крайне не рекомендую данную клинику, потому что вы просто не попадёте на приём и потеряете иногда очень важное для питомца время. Несколько дней будете ждать приёма, придёте в назначенное время, а вам скажут, что вы записаны на другой день и обслуживать вас не будут, даже если вашему питомцу сейчас нужна помощь. Никакой ответственности за животных. Ещё и нахамят со словами, что вы недалекого ума якобы не знаете когда записаны, всю ответственность переложат на вас в любом случае.
Дата оказания услуги:
Отказали в приеме
Описание специалиста:
Нет
1,0
Денис
8 декабря 2020 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Недостатки:
Клиентоориентированность на 0
Комментарий:
У собаки было не очень хорошее состояние, в итоге решили сделать быстро анализ крови, выбрали клинику рядом с домом. Анализ гемоглобин и гематокрит был сильно завышен. Обратились к нескольким проверенным врачам — сказали, что у нормального питомца такие показания очень редки, собака чуть ли не «при смерти». В срочном порядке выехали в гос клинику делать повторный анализ и ставить капельницу для разжижения крови. Как оказалось, что показатели эти в норме!) (фото приложил)
Итог: отдали кучу денег за свои нервы, результат получили от услуги ужасный.
Что делать: товарищ директор! Нам тут подсказывают в других клиниках, что данная проблема может быть от обслуживания лабораторного оборудования. Перепроверьте его. И разберитесь с клиентоориентированностью! В яндекс картах у вас аж 50% отзывов с 1—3 звёздами с претензией к квалификации персонала! И в нашем случае, один сотрудник начал доказывать адекватность анализов, другой, что собака была в стрессе!) вместо того, чтобы принять сторону клиента и попытаться разрешить ситуацию. Приехали к вам утром, очереди не было от слова «совсем», собака в стрессе не была. Какой стресс?? В гос клинике 2 часа в очереди ждали и анализы в норме! Ждите Роспотребнадзор, отзывы на других сервисах, и заеду к вам автограф оставлю в книгу отзывов и предложений!
Здравствуйте, Денис! Клиентоориентированность является очень важной частью работы нашей ветеринарной клиники. Мы рассматриваем все отзывы о нашей работе для того, чтобы сделать клинику лучше. Наше лабораторное оборудование проходит регулярную проверку и калибровку с помощью контрольных образцов крови. Собаке Норду было проведено комплексное исследование крови, которое включает в себя в общей сложности 32 показателя. Если Вас действительно взволновало отклонение от нормы 2 из этих показателей, вы можете обратиться к руководству клиники. Мы тщательно проанализируем сложившуюся ситуацию и обязательно найдем выход из нее, который устроит все заинтересованные стороны. Желаем Вам и Норду крепкого здоровья и долголетия и ждём от вас информацию на нашу почту snow-bars-nn@yandex.ru с пометкой «директору» или по другим каналам связи. Также просим указать Ваши ФИО, т.к. Ваше имя не совпадает с именем владельца собаки Норд, зарегистрированного в нашей клинике. С уважением и надеждой на дальнейшее продуктивное сотрудничество, администрация ветеринарной клиники «Снежный Барс».
1,0
Александра
11 сентября 2020 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Достоинства:
Круглосуточная работа, есть стационар
Недостатки:
Неквалифицированность персонала
Комментарий:
Летом привезли бездомную кошку на осмотр, хотели оставить в стационаре с последующей стерилизацией. При поступлении животного на стационар по условиям клиники необходимо сдать анализ на панлейкопению. Но врач не смогла справиться с кошкой, и даже не хотела принимать в этом никакого участия. Соответственно, в стационаре нам было отказано. Кошка провела всю ночь в кошколовке, тк деть её было просто некуда. Утром поехали в другую клинику с нормальными врачами, которые смогли и взять анализ, и ввести наркоз, и стерилизовать. И даже без моего участия.
Здравствуйте, Александра! Недавно отловленные бездомные животные могут проявлять повышенную агрессию в отношении людей, находясь в сильном стрессе. Также хотим отметить, фиксация животных во время проведения осмотра, взятия анализов крови, вакцинаций и других рутинных процедур производится владельцем животного. В свою очередь мы провели дополнительный инструктаж всех сотрудников по теме фиксации собак и кошек и соблюдению техники безопасности с животными. Желаем Вашей кошке и Вам здоровья и благополучия. Если у Вас остались какие-либо вопросы, Вы можете написать на нашу почту snow-bars-nn@yandex.ru с пометкой «директору» и мы обязательно дадим подробную оценку волнующей Вас ситуации. С уважением, администрация ветеринарной клиники «Снежный Барс».
5,0
Анастасия
17 августа 2020 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Достоинства:
-наличие оборудования(узи, рентген) -приняли в выходной день в поздний час -позвонили узнать как самочувствие питомца через несколько дней
Комментарий:
Спасибо Таранковой Ольге Сергеевне за оперативное спасение нашего любимца)
Благодарим за высокую оценку нашей работы! Искренне рады, что удалось своевременно помочь Вашему питомцу. Администрация ветеринарной клиники «Снежный Барс»
5,0
Григорий
19 июня 2020 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Достоинства:
Уже несколько раз обращались в эту клинику со своими животными, от посещения у нас всегда остаются только положительные впечатления. Да, клиника не самая дешёвая, но оно того стоит, если вы хотите получить полноценное обследование и качественное лечение. Особенно нам нравится доктор Таранкова Ольга, замечательный специалист, буквально спасла нашу кошку. Мы ей очень благодарны.
Благодарим за высокую оценку нашей работы! Мы всегда стараемся применять самые современные и эффективные способы диагностики и лечения. Администрация ветеринарной клиники «Снежный Барс»
5,0
Анна Грахова
6 июня 2020 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Достоинства:
Однажды наша собака начала хромать, пожимать заднюю лапу. До того, как попасть в Снежный Барс, побывали в двух других клиниках города у хваленых ортопедов. Один нам после рентгена поставил артроз сустава, назначил лечение, от которого лучше не становилось, другой врач вообще ничего без мрт сказать не смог. Иван Фёдорович Водопьянов сразу поставил диагноз: разрыв ПКС, все подробно и терпеливо объяснил. Собаку прооперировали у него, весь послеоперационное период Иван Фёдорович был с нами на связи. С тех пор прошло 4 года, собака ходит, бегает, прыгает! Мы очень благодарны ветклинике «Снежный Барс» и Ивану Фёдоровичу, с тех пор ходим только сюда и советуем всем своим знакомым!
Благодарим за высокую оценку нашей работы! Сейчас уже не один десяток собак с подобной проблемой, прооперированных в нашей клинике свободно бегает и радуется жизни. Администрация ветеринарной клиники «Снежный Барс»
1,0
Вадим Кабанов
5 июня 2020 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Недостатки:
Антисанитария и полный непрофессионализм специалистов.
Комментарий:
Неделю назад(28.05.20.) привезли кошку для стерилизации.Содрали 3600 и в этот же день вернули нам обратно.Сегодня,5 июня,кошке стало очень плохо.Другие клиники отказались принимать ввиду недавней операции в «снежном барсе».Пришлось ехать на Лопатина.Там провели ряд анализов,выявили у животного заражение крови,обвинили нас в ненадлежащем уходе за кошкой(якобы мы не кормили питомца антибиотиками) и у них же констатировали его смерть,содрав при этом 2800 за процедуры.Если вам дорога жизнь вашего питомца-не обращайтесь!
Дата оказания услуги:
28.05.20.,5.06.20.
Описание специалиста:
Нехорошков Александр Андреевич,Таранкова Ольга Сергеевна
1,0
Щелобова Анастасия Дмитриевна
4 июня 2020 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Достоинства:
НИЧЕГО
Недостатки:
Клиника ужасная! Деньги выкачивают, а помощь неквалифицированная! У моего кота была острая почечная недостаточность. Они делали ненужные капельницы (как сказали в др.клинике) и слишком быстро сняли мочевой катетер, на второй день. У кота снова была задержка мочи, что усугубило почечную недостаточность. Плохая помощь этой клиники привела к тому, что через месяц кот умер. При правильном лечении он бы не был в ужасном состоянии и жизнь бы продлилась. Я — Щелобова Анастасия Дмитриевна (Зверева — фамилия семьи) и мой кот — Барсик
Дата оказания услуги:
В январе 2020 года.
Описание специалиста:
Девушка невысокого роста и девушка, которая делает узи молодая, с виноватыми глазами.
Добрый день, Анастасия. Мы провели внутреннюю проверку по Вашему сообщению. Вы обращались в нашу клинику впервые более 1 года назад 08.05.19. В результате этого обращения коту было назначено лечение, которое оказалось эффективным и долгое время проблема не беспокоила кота. Повторно Вы обратились в январе 2020 года. При этом кот находился в неудовлетворительном состоянии, имел катастрофические изменения в показателях анализов и требовал стационарного лечения. После выписки со стационара, по данным телефонного интервью, состояние кота улучшилось. С целью корректировки терапии были рекомендованы повторные анализы крови для оценки динамики процесса, узи брюшной полости и повторный осмотр через несколько дней. Ничего из этих рекомендаций сделано не было и в нашу клинику Вы больше не обращались. Мы сожалеем, что Ваш котик имел тяжелое заболевание почек. Наш совет всем владельцам животных быть внимательными к их состоянию, своевременно обращаться в ветеринарную клинику при появлении любых симптомов заболеваний, чтобы не доводить до таких трагических ситуаций. Если у Вас остались вопросы, напишите пожалуйста на нашу почту snow-bars-nn@yandex.ru с пометкой «директору» или свяжитесь с нами по телефону 8 (831) 214-07-17.
1,0
Александр
19 мая 2020 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Отрицательно.Обращались с собакой,сложный перелом,директор Водопьянов провел операцию,прошло 3 месяца,результат никакой,собака измучилась,ответил что хозяин виноват.После того обратились в другую клинику,по факту Водопьянов не правильно подобрал размер пластины и спиц,слишком большой размер и поставил не с той стороеы ноги,хозяева еле спасли ногу от загноения. Очень дорого и непрофессионально.Далее юридически доктор не виноват,про моральные его качества умалчиваю,при обращении к нему решение принимать Вам.
Здравствуйте, Александр. Для того, чтобы провести работу по Вашему обращению, напишите пожалуйста данные о владельце собаки на нашу почту snow-bars-nn@yandex.ru с пометкой «директору» или свяжитесь с нами по телефону 8 (831) 214-07-17 и мы обязательно разберемся в Вашей ситуации. Администрация ветеринарной клиники «Снежный Барс».
5,0
Ирина
19 мая 2020 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Были на приёме с котом, которого в этот же день взяли с передержки. Очень понравилось, что была возможность приехать ночью, получила все рекомендации по лечению и уходу у ветеринара Шукевич Елены Сергеевна! Врач очень нам понравилась, все действия описала подробно, успокоила нас и предупреждала о стоимости. Большое спасибо, придём ещё!
Благодарим за высокую оценку нашей работы! С уважением к Вам и Вашему питомцу, Администрация ветеринарной клиники «Снежный Барс»
5,0
Вероника
5 мая 2020 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
В данную клинику нас перенаправили из другой ветклиники, аргументируя тем, что тут одна из лучших стоматологий в городе и они берутся за сложные хирургические вмешательства. Пациентами мы оказались очень непростыми, кошка гиперчувствительная и очень впечатлительная. Удаляли нижний клык, перед операцией сделали узи сердца, что бы определиться с выбором наркоза. В течении 5 дней звонили каждый день и спрашивали как самочувствие питомца и как проходят приёмы пищи и лекарств. Выражаю огромную благодарность врачу Курдюмовой Марии Дмитриевне и всему мед.персоналу клиники Снежный Барс, за такой отвественный подход к работе)
Рады что мы смогли помочь Вашей кошке! С уважением к Вам и Вашему питомцу, Администрация ветеринарной клиники «Снежный Барс»
1,0
Светлана
30 марта 2020 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
В данную клинику обратились, т.к. прием осуществляется по записи, что удобно (не нужно ждать в очереди с другими питомцами), а также потому что в клинике большой перечень услуг и она работает круглосуточно. Итоговые впечатления — мы возмущены! Сам прием у врача прошел без нареканий (за исключением медлительности врачей — выставления счета и заключения ждали минут 40), собаку полностью осмотрели, внимательно сделали узи, назначили лекарство. В тот же вечер мы стали давать собаке прописанные таблетки (метронидазол) в указанной дозе, ночью у собаки началась побочка — спутанное сознание, бессонница, беспокойство, шаткая походка и другие подобные признаки со стороны нервной системы (он эпилептик, о чем врачи были предупреждены). Утром позвонили в клинику, чтобы узнать, что делать дальше. Администратор сказала, что все врачи заняты и перезвонят, как только смогут. Так прошло часов 7. Мы позвонили еще раз — то же самое. Сейчас с момента первого звонка прошло больше суток, мы не спали 2 ночи!!! Со вчерашнего дня лекарство не даем- симптомы утихли, но мы не знаем что делать дальше, потому что основную болезнь мы так и не вылечили — в клинике и сегодня говорят «мы вам перезвоним!!». В условиях карантина идти туда, чтобы сидеть часами в приемной чтобы просто откорректировать дозировку/лекарство нет никакого желания, хотя видимо придется. Сегодня администратор сказала «я же не могу бегать за врачом, чтобы она вам перезвонила». В итоге мы сидим на руках с больной собакой, которой стало еще хуже от прописанных лекарств, а врачи не могут найти минуты чтобы перезвонить! Вывод: ужасное наплевательское отношение к клиентам! Пока не знаю, чем закончится эта история, но больше в эту клинику мы ни ногой.
Здравствуйте, Светлана! Нам очень важен Ваш отзыв. Мы провели внутреннюю проверку по этому обращению. Действительно, дежурный врач с вами не связывался. Данная ситуация сложилась во многом по причине нестандартного режима работы клиники в дни карантина и возросшей нагрузки на врачей. Несмотря на это непростое время, мы стараемся обеспечить помощь всем своим пациентам, одновременно принимая меры по недопущению распространению новой опасной инфекции. Приносим свои извинения за сложившуюся ситуацию. На момент написания этого сообщения лечащий врач уже связалась с вами. Очень надеемся, что Ваш питомец поправится и Вы измените свое отношение к нашей клинике. С уважением, администрация Ветеринарной клиники «Снежный Барс».
5,0
Ирина
21 марта 2020 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Выражаем огромную благодарность врачу Курдиковой Елене Валентиновне,наконец то нашли настоящего профессионала своего дела,в Нижнем таких на пальцев одной руки можно пересчитать.
Благодарим за высокую оценку нашей работы! Елена Валентиновна занимается лечением не совсем обычных пациентов: кролики, мыши. крысы, морские свинки, дегу, хорьки — многие из них теперь здоровы благодаря этому врачу. Администрация ветеринарной клиники «Снежный Барс»
4,0
Евгения
11 марта 2020, отредактирован 11 марта 2020 в 19:11 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
В октябре 2019 года экстренно обратились в клинику рано утром, т к собаку всю ночь рвало,это была единственная круглосуточная клиника рядом, обычно посещаем другую. Первое впечатление-это растерянные и несобранные сотрудники, видимо из за ночной смены. Нас приняла врач Дарья, молодая девушка, первичный осмотр, смерили температуру, она оказалась в норме, врач опросила не могла ли что то съесть собачка, контактировала ли с другими животными, вообщем все как обычно. Взяли общий анализ и хотели отправить домой лечиться до результатов, но тут собака резко сходила водой, и я вспомнив про случаи парвовируса(читала в интернете прежде чем пойти к вету, и там один из диагноза при частой рвоте был энтерит) настояла взять ещё и анализ на парво. Он подтвердился.... Вывод : если вы держите питомца, то нужно быть подкованным во в всем, и врачей тоже надо контролировать, если бы я не была осведомлён так хорошо, то собаку возможно бы не спасли, т к лечили бы просто расстройство жкт. Благодарю сотрудников клиники за то, что вылечили нас, но прошу всех владельцев развиваться и больше узнавать самим про своих животных, иначе сейчас никак. P. Sя думаю, что врач не заподозрила энтерит вирусный, т к мы привитые породные собаки, обычно такие не болеют, но видимо прививку пробило. Всем здоровья! Искренне желаю никогда не посещать такие заведения!
Благодарим за оценку нашей работы! Искренне рады, что удалось помочь Вашей собаке. Здоровые пациенты, это то, к чему мы всегда стремимся. Администрация ветеринарной клиники «Снежный Барс»
5,0
Людмила
10 марта 2020 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
На прошлой неделе пришлось сделать операцию моей собаке по удалению кусков резинового мячика из желудка. Там, где мы наблюдались раньше, не было такого аппарата по вытаскиванию инородных предметов из желудка. Поэтому мы оказались здесь.Огромное спасибо врачу Водопьянову Ивану Федоровичу. Быстрый и внимательный осмотр собаки, рентген, наркоз, сама операция — и через три часа я уже забирала здоровую веселую собаку. Что хочется сказать о самой клинике, в которой я была впервые. Честно говоря, очень переживала.На входе в ящике лежат чистые бахилы. Клиника ОЧЕНЬ чистая, достаточно большая, много вольеров в закрытых комнатах. В одном из таких вольеров и «отходила» моя хаски от наркоза. Уже во время операции я дома посмотрела расценки, чтобы примерно прикинуть во сколько мне всё обойдется. Не могу сказать за все ветклиники, но по сравнению с той, где мы наблюдались до этого 6 лет, цены здесь рублей на 200—300 дешевле абсолютно на все процедуры и прививки, включая прием и консультацию врача. Опять же не могу сказать за всех врачей клиники, могу только поделиться результатом общения с Иваном Федоровичем. Мы уже пришли со своими снимками конкретно на операцию. Иван Федорович посоветовал нам сделать еще раз рентген, так как в желудке на прошлом рентгене могли оказаться остатки костей, которые собака перед тем вечером грызла, и в этом случае операция будет не нужна. Собственно, он не настаивал. Сказал, что на наше усмотрение можем делать снимок, а можем сразу перейти к операции. Снимок мы сделали. Попутно выяснилось, что у нее изменения в легких. А мы думали, что наша собака кашляет до рвотного рефлекса от инородного тела в желудке. После операции я получила распечатанные услуги с ценами, а также распечатанное поэтапно лечение для собаки. Сейчас собака почти не кашляет. Через неделю приду вторично уже на прививку. Спасибо огромное вежливому персоналу на ресепшне, Спасибо Водопьянову Ивану Федоровичу за грамотное диагностирование моей любимицы, за профессиональное лечение, за внимание к нашим питомцам, за удачную операцию. Да, забыла сказать, что большинство отрицательных отзывов - это, скорее всего, происки нечистоплотных конкурентов, которые не имеют представления, как нужно бороться за клиентов другим, менее грязным, способом.
Благодарим за высокую оценку нашей работы! Надеемся что Хана сейчас хорошо себя чувствует. Администрация ветеринарной клиники «Снежный Барс»
5,0
Ирина
6 марта 2020, отредактирован 7 марта 2020 в 13:28 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
За 20 лет, что я держу крысок убедилась, что найти для них хорошего доктора крайне сложно. Счастливый случай привел меня в Снежный Барс. Только положительные впечатления. Внимательный осмотр, рентген, снимки после которого переслали мне на почту, подробнейшие разъяснения, неравнодушное отношение. РЕКОМЕНДУЮ, — если вам нужен ратолог, то вам — к КУРДИКОВОЙ ЕЛЕНЕ ВАЛЕНТИНОВНЕ.
Благодарим за высокую оценку нашей работы! Мы стремимся оказывать высококвалифицированную помощь всем пациентам, независимо от их размера. С уважением к Вам и Вашему питомцу, Администрация ветеринарной клиники «Снежный Барс»
1,0
Оксана
18 февраля 2020, отредактирован 19 февраля 2020 в 6:11 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Два года подряд возили собаку на ультразвуковую чистку зубов. Чистили всегда под наркозом. После решили поехать в другую клинику, так как цена была ниже. Оказалось у собаки пародонтоз. Под удаление пошли 3 зуба. Вся челюсть шатается. В снежном барсе не чистили задние зубы никогда!!! Не советую данную клинику никому.
Здравствуйте, благодарим Вас за Ваш отзыв. К сожалению, для того, чтобы провести работу по Вашему обращению, Вы указали недостаточно данных. Пожалуйста, напишите на нашу почту snow-bars-nn@yandex.ru с пометкой «директору» или свяжитесь с нами по телефону 8 (831) 214-07-17 и мы обязательно разберемся в Вашей ситуации. Администрация ветеринарной клиники «Снежный Барс».
1,0
ПчЁла
28 января 2020, отредактирован 29 января 2020 в 16:27 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Цены выше, чем в любой клинике города, за эти деньги хотелось бы, чтобы и врачи соответствовали. Но я стала замечать, что те врачи, которые изначально здесь работали все поувольнялись. А вместо них набрали молодежь. Я живу рядом и часто сюда обращалась. Но в последний раз цены просто убили!(((Привела кота с ушами, подозрение на клеща. Первичный осмотр — 500 рублей, взятие мазка по 150 рублей из каждого уха, анализ 250 рублей каждого уха. А если бы у него было 5 ушей??? И что есть осмотр? Это то, что она ему в уши заглянула? К слову, диагноз был поставлен не верно! Диагностировали ушного клеща, а у кота — отит!(((Вынуждена сменить клинику, хотя и живу рядом. Еще и кастрация по цене вертолета, самая дорогая в городе, наверное золотыми ножницами яйца отрезают(((
Yummi
11 марта 2020 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Вы большая молодец что сменили клинику, т.к. у нас у кота они сначала тоже «диагностировали» ушных клещей. А оказался острый отит))
2,0
Юлия
23 января 2020, отредактирован 23 января 2020 в 13:11 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Я прекрасно понимаю, что любая клиника это в первую очередь заработать деньги на здоровье (либо его отсутствие). Но чтобы настолько очевидно было в Снежном Барсе. Пройдя с собакой около 5 врачей с сентября 2019, по сегодняшний день, пришлось остановиться на Снежном Барсе, т.к. и с домом рядом и оборудование хорошее.
Собака отказывалась от еды, стремительно теряла вес, проблемы с локтями, плохо ходил. Сделали УЗИ по настоянию предыдущего врача, анализ крови. УЗИ: новообразование у печени и возможно у селезенки (или лимфоузел), предложили сделать биопсию. Объяснила что собака в плохом состояние и боюсь наркоз не выдержит в таком самочувствие. На что сказали - да, это возможно, но вы тогда не узнаете что внутри. Мне это уже очень не понраилось.
Далее прием терапевта. Анализ показал сепсис, анемию. Предложили сделать рентген. Рентген — вероятное новобразование на морде. Предложили сделать цитологию. Ок.
Оставили собаку на час, потом забрали. Цито сделали без седации. Прописали два антибиотика чтобы убирать сепсис, насильное кормление и переливание. Осталось ждать результатов цито. Сделали замечание по лапам. Нужны стерильные повязки и на этом все. То что у собаки бурсит — это решили и не говорить, от слова совсем. Видимо об этом я должна была догадаться сама.
Забрали собаку. На следующий день первая претензия была к ним по постановке катетера. В катетер не был залит гепарин, кровь свернулась. На что мне сказали, да надо было промыть, небольшое попадание их в кровь ничего не сделали бы собаки. Разумеется! Какая разница от чего собаке умирать — от сепсиса или тромба? И якобы гепарин никогда не заливается в ветеринарии при подобных манипуляциях. ДА! В Москве, Питере, Варшаве, да даже в других клиниках НН — заливается, а в Снежном Барсе Нижнего Новгорода - нет. Заявили, что вины клиники нет. Собаку отдали с работающим катетером. И если собака или кошка вытаскивают катетер сами — это разве вина клиники? Хотя животное катетер не вытаскивало. Просто клиника/врач сделали невозможным длительную работу катетера. Катетер замотали плотно. Про снятие повязки с катетера через 20 минут после постановки никто не сообщил от слова совсем. Время было уже 10 вечера, и на фоне усталости, и нервов от состояния животного — можно было это проговорить с владельцем. Но нет. Про это видимо тоже надо было догадаться. В итоге лапа опухла очень сильно. Возможно и по этой причине произошла свертываемость крови. На мои возражения, что хорошо, значит буду делать препараты внутривенно, меня начали убеждать что собака такое не сможет вытерпеть. И естественно надо было ехать опять в клинику на постановку катетера. И снова платно. Т.к. свою вину не признают.
Через несколько дней появилась цитология. Я в первые вижу чтобы в цитологию в результаты запихнули все. «Может это, а может то» и разумеется нужны дополнительные исследования и обязательно в этой клинике. Хотя при этом сами описывают что это зло и веретеновидная форма.
Из общих впечатлений: врач которая еле-еле что-то говорит, приходится вытягивать слова. Администратор которая на вопрос о гепарине все сводила «в счете нет — что спрашиваете тогда», хотя это основа функционирования катетера.
26 января 2020, отредактирован 27 января 2020 в 8:46 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Здравствуйте, Юлия! Благодарим за Ваш отзыв. Сожалеем, что у Вас сложилось такое мнение о нашей клинике. Эта ситуация требует внимательного рассмотрения, нам очень важно разобраться в причинах происшедшего. Напишите, пожалуйста, на нашу почту snow-bars-nn@yandex.ru с пометкой «директору» или свяжитесь с нами по телефону 8 (831) 214-07-17 и мы обязательно разберемся в Вашей ситуации. С уважением, администрация ветеринарной клиники «Снежный Барс».
3,0
Елена Губинова (Правская)
28 ноября 2019 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Выбрали эту клинику когда завели кота. Однажды кот стал хромать. Поехали сделали рентген, узи сердца. Уехали. Результаты выслали по почте. Когда брили для узи, сбрили так сильно, что потом у кота недели две заживало и была болячка. Позже на рентгене увидела, что сделали рентген не той лапы. позвонила, сказали хорошо, сделаем бесплатно нужной лапы, а потом позвонили и отказали. Хотя все прививки и операции делали только в этой клиники. Вот такие добрые люди. Мой кот до сих пор хромает, а причина не ясна.
Корнева Людмила Николаевна
14 ноября 2019 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Большое спасибо работникам клиники! Особая благодарность Ольге Сергеевне за понимание, терпение, отзывчивость. 12 лет кошке, сахарный диабет (обратилась к врачу впервые). 2 недели лечились в клинике. На все звонки всегда подробно и доброжелательно давалась информация о состоянии животного. Во время посещений (приезжала много раз и без предупреждений) всегда в клетке была чистая пеленка, вода, корм, в помещении тело. Уже второй месяц продолжаем лечение дома под постоянным контролем нашего доктора. Еще раз, низкий Вам поклон, Ольга Сергеевна! В любое время суток, в праздничные и выходные дни Ольга Сергеевна отзывается на звонки (номер телефона предложила сама), консультирует по лекарственным дозам, интересуется состоянием моей любимицы. Конечно, лечение — дело дорогое, но никто меня не принуждал, о процедурах, анализах, стоимости услуг сообщали заранее. Никаких обещаний, долгосрочных прогнозов нам не дают, но помогают бороться, не бросают нас на произвол судьбы. И есть результаты: показания сахара почти нормальные, кушает кошка отлично, активная. Буду и дальше сотрудничать со «Снежным барсом»!
21 ноября 2019, отредактирован 22 ноября 2019 в 9:09 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Благодарим за высокую оценку нашей работы! С уважением к Вам и Вашему питомцу, Администрация ветеринарной клиники «Снежный Барс»
Оксана
27 сентября 2019, отредактирован 28 сентября 2019 в 18:23 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
моя мама взяла домой котенка 6 месяцев, шустрого без одного глаза,глазница гноилась,мы обратились в снежный барс к офтальмологу,она сказала нужно зашивать,уверила что операция несложная с легким наркозом,это было в 11 утра,велела приезжать за котенком в 14—00,в 14—00 она мне позвонила сказала что они провели обследование,что у котенка это врожденно и нужно удалять третье веко и зашивать,велела приехать в 18—00,я приехала мне сказали что котенок еще не проснулся,я уже заподозрила неладное,просидела я там до 20—00,врач дождалась пока в коридоре не останется не одного посетителя и позвала в кабинет,но столе уже лежал труп нашего котенка,нечего внятного что произошло она мне объяснить не смогла,только мычала как корова что то не понятное,сама видно не знала что сказать,они по всей видимости забыли его после операции,либо ввели большую дозу наркоза,а глаз был зашит так,как будто они наспех стежок один сделали,а сама врач высокая беленькая девушка молоденькая,обращаюсь к владельцам животных,не приносите своих питомцев в снежный барс, врачи очень молоденькие,без опыта работы,такое ощущение что они просто учатся на наших питомцах.
21 ноября 2019, отредактирован 22 ноября 2019 в 9:09 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Здравствуйте, Оксана! Мы очень обеспокоены описанной ситуацией и хотели бы в ней разобраться. Если вы являетесь нашим клиентом, напишите пожалуйста на нашу почту snow-bars-nn@yandex.ru с пометкой «директору» или свяжитесь с нами по телефону 8 (831) 214-07-17. Администрация ветеринарной клиники «Снежный Барс».
1,0
Ирина
20 сентября 2019, отредактирован 20 сентября 2019 в 17:32 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Хочу осветить коммерческий аспект данной клиники. Привезла бездобное животное после ДТП, заранее обговорили сутки содержания в клинике. Мне была озвучена максимальная сумма в 4000р с обговоренными манипуляциями. Клиника осведомила, что по любым другим манипуляциям сверх данной суммы будут согласовывать со мной. В результате мне выставили два счета на общую сумму 7100р, с дублирующими друг друга процедурами. Ни одного звонка за сутки о увеличении суммы мне не поступало. Второй вопрос, «умная» предоплата: при поступлении животного мне сразу пришлось оплатить счёт на 3700р с предполагаемыми услугами, которые возможно будут необходимы животному. Вопрос, почему я оплачиваю услуги, которые ещё не оказались и не понятно, окажутся ли вообще? Некоторые манипуляции были включены в счёт и администратор рекомендовал мне их оплатить, тем временем врач убеждал меня, что данные процедуры не нужны собаке (я спрашиваю у врача-нужны ли собаке кровоостанавливающие уколы, он отвечает что нет! А администратор в счёте это отображает и уверяет что данная терапия проводилась, естественно не зная о моем разговоре с врачом. Я задала вопрос админу :» 7000р за сутки проведённые в стационаре, вдумайтесь!!!?. Попросила поставить капельницу, обработать рану, накормить, напоить собаку, и дать таблетку от боли-7000р! На что она мне ответила:» У нас такие цены» Милая, я не против, хоть 100тысяч просите, но информируйте об этом заранее и корректно! Понятно, что клиника коммерческая организация, и на первом месте получение прибыли. Господа, прибыли, но не рубления бабла очень некорректный способом! Кстати, после претензии моей, моя сумма упала с 7000р на шесть, т. е если бы я не возмущалась по данному вопросу, мне пришлось бы заплатить за воздух! Хочу обратиться к руководителям клиники. Господа, получение прибыли за Ваш труд, это нормально, даже похвально, а вот наживаться на проблемах людей и страданиях животных, это низко! Изначально, Вы доктора, хоть и платные! Всем добра! P. S. Теперь я в «чёрном» списке клиники и обращаться за помощью туда не могу. Уважаемые, конкуренция на данном рынке услуг большая! Подобными заявлениями Вы расширяете своим конкурентам клиентскую базу. Я в данном случае, как клиент, ничего не теряю, приобретая опыт. Прокомментирую слова директора одной Ветеринарной клиники, по совместительству главного врача: » Кураторы животных, зоозащитники, как могут повысить рейтинг клиники до небес, так опустить его на самое дно одномоментно». Выходит, что некоторые все таки понимают, что волонтёров в городе много и они между собой ещё и общаются)
21 ноября 2019, отредактирован 22 ноября 2019 в 9:09 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Здравствуйте, Ирина! В нашей клинике введены высокие стандарты оказания ветеринарной помощи. При этом мы принимаем все меры для того, чтобы поддерживать их стоимость на доступном уровне. Мы всегда открыты для конструктивной критики нашей работы и уделяем каждому отзыву огромное внимание. Если Вы являетесь нашим клиентом, напишите, пожалуйста, на нашу почту snow-bars-nn@yandex.ru с пометкой «директору» или свяжитесь с нами по телефону 8 (831) 214-07-17 и мы обязательно разберемся в Вашей ситуации. Администрация ветеринарной клиники «Снежный Барс».
5,0
Mr235
15 сентября 2019 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
О клиники исключительно положительные впечатления! Да, место расположения не всем может быть удобным, но это и не самое важное, я считаю. Понравилась доктор Елена, занимается грызунами, всё объяснила очень подробно, доступно, сразу видно человека знающего своё дело! Слышала положительные отзывы и по других специалистом, планирую ходить только сюда!!
21 ноября 2019, отредактирован 22 ноября 2019 в 9:09 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Благодарим за высокую оценку нашей работы! С уважением к Вам и Вашему питомцу, Администрация ветеринарной клиники «Снежный Барс»
Руслан
10 сентября 2019, отредактирован 11 сентября 2019 в 10:22 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Не ходите туда! Кошка пришла с улицы, у нее покашивались лапы и садина на голове была, как будто кто-то укусил. Очень боялся, что Чумка. Я отвёз ее в ветклинику «Снежный Барс». Там к нам вышла Ветеринар по имени Ольга. Она осмотрела кошку, попутно записывая что-то в компьютер. Когда стала объяснять ее состояние, то сразу понятно стало, что она ничего не знает. На прямые вопросы о состоянии кошки увиливает, перечисляет какие могут быть варианты ее состояния. На вопрос : -«это Чумка?» она отвечает, что не исключенно и рассказывает какие ещё могут быть варианты, при этом делая через каждые два три слова паузу. Ну да и ладно, подумал я, возьмут анализ крови все будет известно. Позвонил на следующий день, Ольга подошла к телефону и начала говорить все ровно тоже, что и в первый день. По анализу крови не понятно болеет кошка или нет, несёт какой-то бред, предлогами сдать ещё анализы, якобы по первым ничего не понятно. Хотя брала два раза кровь и обеих лапок. В общем туда не стоит ходить, особенно к Ольге. Увидите ее, можете смело разварачиваться и идти вдругую ветеринарку!
21 ноября 2019, отредактирован 22 ноября 2019 в 9:09 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Здравствуйте, Руслан! В нашей клинике введены высокие стандарты оказания ветеринарной помощи, мы всегда стараемся поставить наиболее точный диагноз. Для этого, зачастую, необходимо проведение различных диагностических тестов, сдачи анализов. Извините, что доктор не смогла Вам доступно объяснить необходимость взятия тех или иных анализов. Для нас это нетипичная ситуация. Чтобы мы могли разобраться в ней, напишите, пожалуйста, на нашу почту snow-bars-nn@yandex.ru с пометкой «директору» или свяжитесь с нами по телефону 8 (831) 214-07-17. Администрация ветеринарной клиники «Снежный Барс».
Прежде чем обращаться в данную клинику трижды подумайте. Не соглашайтесь на операции, не проконсультировавшись еще где- нибудь. Изучайте внимательно счета- ОБМАН (и только потому, что я медик, и четко понимаю все назначения и манипуляции- все было пересчитано). Моя кошка(10 мес) пролежала в клинике 4 дня. С каждым днем ее состояние только ухудшалось- якобы кровотечение, показатели красной крови критические, нужно переливание крови. От переливания я отказалась(причин множество- искать кошку для переливания нужно самой весом не менее 6 кг;обследование этой кошки на ваш счет, гарантий что не произойдет агглютинация НЕТ, не слова о том, что у кошек тоже есть группы крови). В итоге, кошку забрала домой весом 1 кг. Никакого кровотечения не было, выхаживала дома ровно месяц. Уже через дня 3—4 кошка начала потихоньку кушать- сама. Закончилось все хорошо. Мы живы и здоровы, чего и желаем всем. Никогда больше не обращусь в эту клинику и другим не советую.
21 ноября 2019, отредактирован 22 ноября 2019 в 9:09 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Здравствуйте, Людмила! Мы всегда открыты для конструктивной критики нашей работы и уделяем каждому отзыву огромное внимание. Если Вы являетесь нашим клиентом, напишите, пожалуйста, на нашу почту snow-bars-nn@yandex.ru с пометкой «директору» или свяжитесь с нами по телефону 8 (831) 214-07-17 и мы обязательно разберемся в Вашей ситуации. Администрация ветеринарной клиники «Снежный Барс».
Наталья
23 марта 2019 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Я не знаю кто прав, кто виноват, чего сделано так, чего не так, но факт есть факт!! Собака умерла после элементарной операции по удалению селезенки через 4 часа. Моему любимчику Потапу было всего 3 года. Для себя сделала вывод на всю оставшуюся жизнь, что такие операции клинике «Снежный барс» доверять нельзя!!!!!!!!!!
21 ноября 2019, отредактирован 22 ноября 2019 в 9:09 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Здравствуйте, Наталья! Мы всегда открыты для конструктивной критики нашей работы и уделяем каждому отзыву огромное внимание. Если Вы являетесь нашим клиентом, напишите, пожалуйста, на нашу почту snow-bars-nn@yandex.ru с пометкой «директору» или свяжитесь с нами по телефону 8 (831) 214-07-17 и мы обязательно разберемся в Вашей ситуации. Администрация ветеринарной клиники «Снежный Барс».
Наталья
24 ноября 2019 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Здравствуйте. Я уже связывалась с Вами по телефону, Иван Фёдорович, в тот же день, когда Вы не справились с операцией или с последствиями после неё.. Если Вы изначально сомневались в исходе операции, нужно было об этом сказать, а неэкспериментировать, взявшись за эту операцию. Собаке было всего 3 года. Для нас это ужасная и невосполнимая потеря… Не выдержав случившего, я сама попала в больницу. Доверяла Вам как себе! Но больше даже и слышать не хочу про Вашу клинику!!!
5,0
Zhelzvjj@rambler.ru
1 февраля 2019 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Спасибо большое, что смогли вытащить Тимошу, особенно Ивану Федоровичю. Но наши местные врачи сделали так что обратно к вам привезли в очень критично состоянии и не успели. Пока анализы крови вам не отправили,нам у нас в городе так и не сказали что теряем кровь.Многие пишут дорого, но для питомцев ни каких денег не жалко
21 ноября 2019, отредактирован 22 ноября 2019 в 9:09 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Благодарим за высокую оценку нашей работы! С уважением к Вам и Вашему питомцу, Администрация ветеринарной клиники «Снежный Барс»
5,0
Анна Владимировна
27 января 2019 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Всем доброго дня. Жаль когда погибают наши любимые питомцы. Я ранее писала грустное сообщение о моем любимом питомце Ричарде, у которого огромная опухоль под челюстью, которая разрасталась молниеностно, да и возрас солидный-13 лет. После тщательного обследования, взесив все ЗА и ПРОТИВ,совместно с доктором Водопьяновым Иваном Федоровичем мы приняли решение не мучить собаку, а дать дожить время отведенное судьбой. Доктор выписал нам препарат, который помогал собаке жить нормально, но мы продолжали наблюдаться и проалализировав динамику заболевания Иван Федорович согласился на операцию. Мне очень понравились его слова о том, что «наша задача сделать жизнь животного качественной», облегчить состояние. Операция была сложной, длилась долго, последствия могли быть страшными, так как место опухоли очень сложное(артерия, лимфоузел, слюнная железа) доктор настоял оставить на двое суток собаку в стационаре. И мой Ричард жив! Прошла всего неделя, а пес сам хуляет, хорошо ест, виляет хвостиком и выпрашивает котлетку. Еще нет результата биопсии, но какой бы не был результат- однозначно доктор сделал все возвожное(а может быть и невозможное), чтобы продлить ЖИЗНЬ. И я уверена, что этот доктор очень переживает когда у него что то сложилось не так. И мы должны понимать, что он не всемогущь.И по поводу денег мы тоже должны понимать, что дорого сейчас все, а решаем мы что выбрать с чаши весов-деньги или жизнь питомца, который служил нам верой и правдой, и не может повлиять на решение хозяина. Уважаемый Иван Федорович, сказать слова благодарности в Ваш адрес, адрес Вашей клиники — это мало! Низкий Вам поклон! Благодарю Олесю Валерьевну, Ольгу Сергеевну, которые наблюдали Ричарда в стационаре, выгуливали рано утром, администратора, которые в любой час суток спокойно отвечали на мои звонки о состоянии собаки, находящейся в стационаре. Развития и процветания Вашей клинике. Спасибо огромное!!!
21 ноября 2019, отредактирован 22 ноября 2019 в 9:09 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Благодарим за высокую оценку нашей работы! С уважением к Вам и Вашему питомцу, Администрация ветеринарной клиники «Снежный Барс»
1,0
Елена Турбина
23 января 2019, отредактирован 23 января 2019 в 13:45 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
В этой клинике делают деньги на животных, не имея сострадания! Если кратко: диагнозом моего кота (британской породы) был отек легких. За два с половиной дня я заплатила 21 000 рублей, кот погиб. Договор, подписанный мною в отчаянном положении (и как его не подписать – иначе не будут лечить) не был заполнен в графах «стоимость лечения» и «свидетельствовании врача», в том числе и подписи врача тоже нет. Видимо, это потом заполняется задним числом, по собственному усмотрению. Эти двадцать с лишним тысяч были взяты в течении двух (!) дней для (как это теперь понятно) безнадежно больного животного, просто, чтобы успеть получить максимум пользы для клиники. Мне было сказано, что все нормально, животное доставлено вовремя, ему нужно делать определенные манипуляции для его выздоровления. На первой странице договора рядом с подписью врача (которой в моем экземпляре нет) есть слова этого предполагаемого доктора: «Я свидетельствую, что разъяснил официальному владельцу животного суть, достоинства, риск и альтернативы предлагаемого медицинского вмешательства, дал ответы на все вопросы». Вот именно к этому пункту возникает много претензий, так как связаться с лечащим врачом по телефону не было возможным, он не отвечал, риски и альтернативы лечения озвучены не были. Кот был оставлен в стационаре. Кстати, меня предупредили, что расценки у клиники московские (спрашивается — почему? Если она находится в Нижнем Новгороде, и зарплаты у нас местные?)Требования денег были в ультимативном тоне – позвонили вечером и сказали, что если немедленно не привезу 11 тысяч, то отключат кислород. Мертвого кота мне отдали в коробке без врача, без директора (не забыв предложить заплатить приличную сумму за кремацию), а на все мои вопросы и слезы обозвали «неадекватной» и пригрозили вызвать охрану. Очень хочется подать на клинику в суд, разобраться в ее документации и порядках. ЕСЛИ ВЫ ЛЮБИТЕ ПИТОМЦА, НИКОГДА НЕ ОБРАЩАЙТЕСЬ В КЛИНИКУ СНЕЖНЫЙ БАРС!
21 ноября 2019, отредактирован 22 ноября 2019 в 9:09 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Здравствуйте, Елена! Мы всегда открыты для конструктивной критики нашей работы и уделяем каждому отзыву огромное внимание. Если у Вас есть вопросы к работе сотрудников клиники, напишите, пожалуйста, на нашу почту snow-bars-nn@yandex.ru с пометкой «директору» или свяжитесь с нами по телефону 8 (831) 214-07-17 и мы обязательно разберемся в Вашей ситуации. Администрация ветеринарной клиники «Снежный Барс».
5,0
Наталья
12 января 2019 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
В декабре обратились с кошкой в эту клинику по поводу меланомы радужки. Нам показалось, что ухудшение состояния связано с этим. Осматривал её Иван Фёдорович Водопьянов. Такого внимательного осмотра я ещё не видела,хотя в клиниках были неоднократно. Можно сказать он осмотрел её всю (и глазное дно, и живот, и послушал её) и увидел большие проблемы с зубами, после чего посоветовал показать кошку стоматологу. Так мы попали к Марии Дмитриевне. Она нас очень внимательно посмотрела, подробно объяснила все возникшие проблемы. Пришлось нашу бедолагу оперировать. Операция прошла хорошо, уже вечером мы кошь забрали домой. Мария Дмитриевна дала мне все рекомендации, объяснила как вести кошку первые дни после операции. Через пару дней доктор сама позвонила нам домой и поинтересовалась как дела у кисы. Огромное спасибо, доктора!!! Теперь в случае каких либо проблем — эта клиника будет нашим выбором.
5,0
Анонимный пользователь
21 декабря 2018, отредактирован 21 декабря 2018 в 15:45 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Доброго времени суток! Хотели бы выразить огромное человеческое и животное спасибо! Месяц назад обратились в эту клинику с нашим любимейшим псом Ричардом. Целый год наш любимец мучайся от боли при попытке взять еду, резком повороте головы.(спаниели очень игривые, подвижные псы и поэтому мы очень переживали за его состояние) В общем объездили мы огромное количество ветеринарных клиник и результата не было, денег отвалили кучу(каких только диагнозов нам не ставили). Пёс мучался, скулел постоянно…(В итоге нас из послали на рентген в «Снежный барс». И слава богу!!!! Нам попался замечательный врач-Курдюмова Мария Дмитриевна. Рич отреагировал на неё положительно, что очень порадовало. Рентген без наркоза в нашем случае делать было нельзя, но и риски оставались(псу 9 лет, страшно что не перенесёт наркоза) В общем сделали эхокг и сдали анализы, чтобы уменьшить риски летального исхода. Через неделю назначили операцию и рентген. Руки, ноги тряслись от страха за нашего песика, он же член семьи… Сделав рентген выяснилось, что у Ричарда страшнейший пародонтит, врач сказала что нужно удалять минимум 6 зубов. В итоге сделали Ричарду 2 операции (на вторую он шёл спокойно, видимо понимал, что это идёт ему только на пользу)) И о чудоооо!!! Наш пёс здоров теперь! Активно грызёт палки, резвится)))) Огромное спасииииибо! Данную клинику рекомендую всем, кому не безразлично здоровье своего питомца! Мария Дмитриевна, если вы это читаете-низкий вам поклон, Рич счастлив, мы счастливы))))
5,0
Сергей
2 декабря 2018, отредактирован 3 декабря 2018 в 9:32 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Доброго времени суток! Мы хотели бы искренне поблагодарить сотрудников клиники за помощь, оказанную нашему коту Кексу. К сожалению, мы не узнали имена тех врачей, которые помогали нам, т.к. ситуация была слишком тяжелая. Если коротко, то около недели наш кот был крайне вял, искал прохладные места. Мы думали, что ему просто жарко, ведь он длинношерстный, а в квартире в то время было жарко даже нам, людям. В пятницу решили отвезти его в клинику. Оказалось, что у кота в результате патологии оттек легких на 3/4, сердечная недостаточность и в целом крайне плохое состояние. Там Кексу была оказана первая помощь, нас направили в клинику «Снежный барс», т.к. в прежней клинике нет стационара, который был необходим нашему Кексу. В этой клинике кота сразу забрали в кислородную камеру, оказали помощь. Персонал был дружелюбен. Некоторое время спустя мы побеседовали с дежурным врачом, которая вела себя профессионально и очень помогла нам в этой сложной ситуации. Также были крайне быстро проверены некоторые меры по лечению нашего котика, но, к сожалению, болезнь стала заметна на слишком поздней стадии и не оставила шансов. Котика пришлось усыпить, чтобы остановить его мучения. Спасибо Вам за человечность, сострадание к Кексу и всю ту помощь, которая была ему оказана! Не знаю, что можно было бы сделать еще для него, помимо всего. В клинику мы, наверное, больше не обратимся, но связано это будет лишь с нашей потерей. Другим же рекомендуем ее ввиду профессионализма и просто человечности врачей.
Анна Владимировна
2 ноября 2018 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Мне трудно писать отзыв, но нужно, потому что каждый может оказаться в такой ситуации. Год назад у нашей собаки появился зловонный запах изо рта и мы обратились в вет. клинику рядом с домом.Анализы были в норме, собака активна, аппетит замечательныйи и доктор сказала, что т.к. собака в возрасте, зубы портятся поэтому и запах. Дома я залезла в пасть собаке, увидела на двух зубах кариес и засомневалась, что от этого может быть такой запах, но поверила докторам. А зря. Нужно было идти,как минимум,еще в пару клиник и сравнить, что говорят другие врачи.Сейчас то я понимаю, что это было вялотекущее воспаление, которое переросло в агрессивную, быстро растущую опухоль.Она появилась сразу, большая, бысто росла. Мы заметались. Стали искать достойные клиники, читать отзывы.Были в разных. Решили что нам нужен Водопьянов И.Ф. Я умоляла прооперировать собаку, плакала. Иван Федорович не просто хороший доктор, он еще и замечательный человек. Мы сделали полное обследование,да, цены выше, чем в других клиниках, но оно этого стоит, и на снимках мне Иван Федорович все показал- как разрослась опухоль, какие важные части поразила и какие могут быть последствия после операции, что собака будет еще больше мучиться. В другой клинике готовы были резать, но предупредили, что если увидят, что опухоль около артерии(а оказалось так и есть)или на щитовидной железе- сразу усыпят. Разумом я все понимаю, что вечного ничего нет, но сердцем никак принять не могу, что это конец, что скоро моего верного друга не будет. Сейчас мой пес на нестероидных препаратах(обезбаливающие и противовоспалительные), пока ест хорошо, гуляет и даже играет, и неизвестно сколько он еще порадуется жизни может неделю,может месяц, но пусть будет так. Успеем ТАМ еще быть. И я очень благодарна Ивану Федоровичу за профессиональный подход к больному, за то, что он нашел слова поддержки для меня, за чесное,грамотное обоснование своего решения по поводу нецелесообразности операции,и что по сей день помогает нам. Низкий Вам поклон, Иван Федорович, и дай,Бог, здоровья.
3,0
Елена
22 октября 2018, отредактирован 22 октября 2018 в 18:04 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Ходили в клинику на Лопатина. Странно,но ни у администратора,ни у врача нет бейджей?! До сих пор не знаю,что за девушка-врач нас принимала.(и врач ли это? а может,медсестра?) Обсмотрела мою кошку,правда, досконально,но никаких комментариев не дала.Информацию пришлось чуть не клещами вытягивать. Сама процедура прошла нормально,котёнок даже не пискнул.Но что колола? Можно было бы показать флакончик перед прививкой,а то,знаете ли,мало ли что там,в этом флакончике.
5,0
Наталья
8 октября 2018 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
У нашей кошечки Муси было что-то страшное с глазом. Обращались к ветврачам, но лечение не помогало. После обращения к замечательному врачу — дерматологу Кнак Николаю Ивановичу, наша Муся поправилась. Пока шло лечение, Николай Иванович был постоянно с нами на связи, интересовался самочувствием кошечки, приезжал и осматривал ее. Наконец- то благодаря этому замечательному врачу наша Муся здорова. Большое спасибо, Николай Иванович!!!
5,0
Яна
23 июля 2018 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Всегда обращаемся в данную клинику. Можно сделать любые анализы, осмотры. Врачи никогда не подводили. Делали операцию мопсу (крипторх, соответственно кострация), делал Водопьянов (к нему чаще всего приезжаем на осмотры и при возникновении каких-либо проблем) Сделал операцию отлично, никаких осложнений, вечером мопсик уже кушал, от наркоза отошел хорошо (нужно понимать, что брахицефалы имеют особенность дыхательных путей и в целом, не простые собачки) Швы зажили быстро и от операции никакого следа не осталось. Восстановился быстро!
1,0
Елена
15 июля 2018, отредактирован 16 июля 2018 в 14:13 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Хочется просто расказать про наше посещение в эту клинику. Мы жители города Дзержинска, моя собака (возраст 7лет) начала заваливаться набок, а потом начали отказывать задние лапы, а потом и весь корпус. Естественно мы начали бить тревогу, обратились в нашем городе в вет. клинику, но что то нас не устроило и не внушило лечение,(учитывая, что я сама учусь на ветеринарного врача начала сопоставлять симптомы) по приезду в клинику нам во-первых сказалт что мы не могли записаться именно к Водопьянову И.Ф. (хотя мы по телефону именно к нему и записывались), но девочки умнички нам не отказали и пообещали, что прием именно он проведет. Обслуживание на 5с+, (сама медик работаю в частном центре), когда мы зашли в кабинет начался сбор анамнеза, он конечно обсмотрел и всю собаку визуально обследовал, но когда я ему сказала, что у меня подозрение на страшный диагноз«мозжечковая атаксия», он нам подтвердил, «да к сожалению у вашей собачки есть признаки этого диагноза» но изначально нужно сдать анализы, и мы их там сдали(мы заплатили2500руб) но в итоге чтоб поставить диагноз нам нужно мрт. В этот же вечер он позвонил и сказал, что анализы в норме и для диагноза нужно мрт. Когда я ему сказала,что я согласна он «зацепился» и через несколько дней мне перезвонтл что можно в выходные в человеческой клинике сделать мрт и стотмость на секундочку 10тысяч рублей. Но я все же решила у нас в городе ей сделать рентген и вуаля у нас (подвыхих шейного позвонка) и всего за 400руб. Спустя три недели правино назначенного лечения и воротника, моей собаки все тряски и отказ лап ушло теперь бегает и прыгает как раньше. А самое главное почему этот грамотный специалист Водопьянов И.Ф. не назначил нам всего лишь рентген???? Делайте выводы.
Так сложилось, что я побывала во многих клиниках Нижнего и повидала многих вет.врачей. И для себя сделала вывод, что любую животинку буду наблюдать здесь. У моей несчастной молодой собаки была обнаружена врождленная печеночная патология, редкая и неизлечимая безоперационно. Выявить ее смогли Наталья Спирина и Андрей Луговов, хотя диагностируется патология очень и очень сложно. Меньшими рисками было прооперировать собаку в Москве — и никто не пытался меня переубедить или «обуть», врачи открыто говорили о прогнозах и помогли с записью в московскую клинику. Весь послеоперационный период врачи Сежного Барса наблюдают нас с особым вниманием и заботой. Если бы ситуация была не столь патовой и сложной в плане оборудования — я бы доверила оперировать собаку и Луговову, без сомнений. Он же оперировал маму моей песи, провел успешную операцию на коленной чашечке. Сейчас мы по-прежнему наблюдаемся и чувствуем себя даже друзьями, а не пациентами. Огромная благодарность всему коллективу, Наталье и Андрею — отдельно и в особенности.
5,0
Наталья
20 мая 2018 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Так случилось,что и нашему питомцу потребовалась помощь ветеринара. У нашего 8-ми летнего такса начал периодически «каменеть»живот,и наш очень активный пес на прогулке стал просто лежать. Обратились в районную ветеринарную клинику,но точный диагноз не был поставлен.Вечером того же дня начали отказывать задние лапы,а на следующий день Арчи и вовсе перестал ходить…По совету коллеги по работе записались на прием в «Снежный барс» к Водопьянову Ивану Федоровичу. Предварительный диагноз :дископатия,был подтвержден на проведенной далее миелографии. Ночью Арчи прооперировали.Первые три дня после операции были конечно очень волнительными,но какое же было счастье когда на четвертый день наш малыш вышел нас встречать!Очень благодарны Ивану Федоровичу за своевременно оказанную помощь! Очень хорошо что в нашем городе есть вет.клиника такого уровня.Да,не дешево. Но видеть своего любимца снова бегающим на своих лапках,стоит того!«Снежному барсу» и всем его сотрудникам-процветания!
5,0
Ирина
15 мая 2018 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Очень благодарны коллективу клиники и врачу Водопьянову Ивану Фёдоровичу за успешно проведённую операцию по стерилизации нашей кошки-Ириски. Уже на другой день киса чувствовала себя отлично.Большое спасибо!
5,0
Лббовь
1 мая 2018 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Здравствуйте, обращалась в Снежный барс на Лопатина дважды, с разными собаками. Оба раза была оказана квалифицированная и полная медицинская помощь. Хочу отметить профессиональный подход Луговова Андрея Андреевича, хромала лапа у собаки, оказалось ничего серьезного, но доктор дал полную консультацию и дальнейшие рекомендации по собаке. И отдельное спасибо Кругловой Татьяне Сергеевне, доктору кардиологу. Когда обратились к ней с возрастной собакой, на консультации сразу были проведены все обследования и назначено грамотное лечение, которое впоследствии очень помогло. Очень благодарны этим докторам, будем при необходимости обращаться только в эту клинику.
1,0
Людмила
30 апреля 2018 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Милая врач-эндокринолог заявила,что больше не примет нас бесплатно,минуточку,бесплатно это 450р.,потому что мы отказываемся сдавать анализ в их клинике и им это невыгодно, за 3500,в то время как в других клиниках он стоит 2000.в резкой форме высказала мне это всё по телефону.спасибо большое,больше не собираемся в вашу клинику зарвавшихся врачей,кто много хочет,мало получит.
Анонимный пользователь
3 марта 2018, отредактирован 3 марта 2018 в 19:56 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Спасибо огромное!!!! У нашей собаки отказали задние лапы мы сразу же поехали в ветеринарную клинику оказалось надо делать операцию но наркоз был сильный и собака могла умереть. Нам сказали лучше теперь ненадолгое время мы оставили её у себя. Там приезжали увидеть нашу собаку кормили хорошо поили сказали что можем её завтра забрать мы позвонили на следущий день но мы не забразли потому что здоровье ухудшелось мы уже думали что он не выживет. Врачи ей зделала переливание крови причём уже за свой счёт и здоровье пошло на поправку. Мы забрали нашу собачку и теперь она бегает прыгает и всё хорошо ей уже почти 9 лет! СПАСИБО!!
5,0
Ксения Тихонова
25 февраля 2018 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Хорошая клиника! Обращалась уже дважды. У меня малышка мини той. Очень проблемная…и аллергия у нас и зубы молочные не захотели выпадать. Персонал клиники очень доброжелательный и профессиональный. Только сегодня нам выдали 13!!!! молочных зубов. Такие милые девушки стоматолог и анастезиолог(простите что не запомнила ваши имена,так переволновалась) и меня успокоили и сделали все быстро и профессионально! С лечением аллергии мы ещё в начале пути, но Николай Иванович хороший специалист и это чувствуется сразу. Спасибо вам всем огромное! Великое дело делаете! Главное продолжайте относится также с душой!
5,0
Костина ЖА
16 января 2018 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Хочу выразить огромную благодарность Ивану Федоровичу Водопьянову!! Обратились в клинику впервые,ехали из далека.Такой чуткости и высокого профессионализма нигде больше не встречала.Спасибо девочкам что помогали.Иван Федорович настоящий профессионал своего дела.Желаем вам с Боссом процветания вашей клинике!!!А мы постараемся следовать вашим рекомендациям,и обязательно поправимся!!!
Cергей и Елена Ходовы
29 ноября 2017 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
ОГРОМНОЕ СПАСИБО ЛУГОВОВУ АНДРЕЮ АНДРЕЕВИЧУ и СПИРИНОЙ НАТАЛЬЕ ЛЕОНИДОВНЕ за их профессионализм и человеческое отношение. У нас собака породы такса, мальчик 7,5 лет. В конце октября заметили, что стал плохо запрыгивать на диван, не так как раньше. Через два дня подкосились передние лапы и стал тыкаться мордочкой в пол. Поехали, сделали компьютерную томографию. Диагностировали, межпозвонковую грыжу шейного отдела позвоночника. Срочно нужно было делать операцию, нельзя было упускать время. Позвонили в клинику «Снежный Барс», объяснили ситуацию и через минут 5, нам перезвонили и сказали привозите собаку. Сразу после операции нам перезвонили, сказали, что операция прошла успешно, но открылось внутреннее кровотечение, из за приёма обезболивающих. Прогноз сначала был, что собака возможно больше не будет ходить, но для нас было, лишь бы жил. Мы лечились 10 дней, делали всё, что говорили доктора. Нам сделали операцию 2 ноября, через две недели мы потихоньку стали ходить, а теперь мы потихоньку бегаем. Огромное спасибо, всему молодому коллективу клиники «Снежный Барс»
Анонимный пользователь
18 марта 2018 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Нашего такси тоже подняли на лапы там же! Летом 2016 года, когда такие операции в НН не делал никто кроме Ивана Фёдоровича!
5,0
Наталья
28 ноября 2017 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Хочется выразить огромную благодарность врачу этой клиники Луговому Андрею Андреевичу.Про трагих врачей говорят,что врач отбога!Нашему Ритчу было 2 месяца он сломал лапу диагноз перелом костей предплечья.Порода чихуахуа.Андрей Андреевич ставил нашему малышу апарат Елизарова работа была как у ювелира.Сейчас Ритч бегает и прыгает как ничего и не было.Спасибо вам огромное за Ритча.
5,0
Ирина
14 ноября 2017 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Врачи клиники спасли жизнь нашей кошке! Ночью делали экстренную операцию, когда шансов на спасение было ничтожно мало. Делали сложную операцию, отработав свои смены, боролись до последнего и все получилось. Потом неделю еще коша лежала в Снежном Барсе на Лопатина под наблюдением. Капельницы, лекарства, сложный период реабилитации… Огромная благодарность всему коллективу клиники! Врачи не просто лекарства кололи, а занимались с кошкой, разговаривали, заботились, выгуливали, чтобы в клетке не сидела все время.... Сейчас мы уже здоровенькие и веселые! Живет обычной кошачьей жизнью. Наталья Леонидовна и Андрей Андреевич — врачи от Бога. Высочайший профессионализм! Быстро определили проблему. Ведь нас к сожалению сначала повели по ложному пути и чуть кошку не угробили (в другом месте), но есть Снежный Барс, и есть Наталья Леонидовна! Только сюда со всеми своими кошаками!
5,0
Елена
7 ноября 2017 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Хочу выразить свою безмерную благодарность Спириной Наталье Леонидовне и всему коллективу ветклиники «Снежный Барс»!!! В каждом действии врача чувствуется уверенный профессионализм, доброта и внимание! Не скрою, мы со своим питомцем(кот Бася 10.5 лет) побывали не в одной ветклинике, когда столкнулись с таким коварным заболеванием как сахарный диабет. Целый месяц мы лечились не там,где надо…Инсулин не работал, уровень глюкозы не падал, а кот увядал… А мы просто не могли себе позволить опустить руки. Перевернув интернет в поисках вет. врача эндокринолога, мы нашли Наталью Леонидовну и не ошиблись!!! Осмотр, консультация,процедуры и анализы по существу, а не на всякий случай! Профессиональный и грамотный подход сделал свое дело; инсулин заработал,глюкозу контролируем, шерсть заблестела и аппетит в норме! Очень надеемся на скорейшую ремиссию!! Особая благодарность за удаленный доступ и своевременную консультацию в любое время суток!!!!
5,0
Анонимный пользователь
15 сентября 2017 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Хочу сказать большое спасибо Наталье Леонидовне за помощь. В эту клинику хожу со своими питомцами уже не первый год (у меня кот и такса). Сначала мне спасли кота- потеряшку. У таксы не легкое заболевание, Наталья Леонидовна внимательно обследовала мою девочку поставила диагноз и назначила лечение и большое ей спасибо,что благодаря её назначениям моя любимица ещё долго будет рядом. Ещё хотелось бы сказать несколько слов об администраторе Оксане всегда внимательно и добродушно встречает, может поддержать когда мы переживаем за своих питомцев. Первый раз когда я позвонила в трудную минуту (у кота была серьезная проблема), она все выслушала и объяснила, что в вашей клинике нам помогут у меня не было сомнений что будет так. «театр начинается с вешалки»,а ваша клиника с администратора. Ещё раз хочу сказать спасибо всем работникам клиники, очень хороший коллектив
5,0
Павловская Наталья
20 августа 2017 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Большое спасибо Андрей Андреевичу за мою любимую собаку. Хотя собака возрастная, А.А.провел сложнейшую, но успешную операцию. Собака выздоравливает. Очень советую всем владельцам домашних животных обращаться в «Снежный барс»
5,0
Елена
27 июля 2017, отредактирован 29 июля 2017 в 10:45 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Иван Федорович, большое спасибо за щенка! Обратились в клинику впервые по рекомендации нашего Дзержинского врача и пока не пожалели. Хотя добираться в клинику общественным транспортом далеко, но мы остались довольны отношением персонала к животным. После «хождений по мукам» в Дзержинске здесь сразу поставили диагноз и все стало понятно. В настоящее время наш йорк после операции (резекционная артропластика ТБС) поправляется, даже не пришлось швы снимать (Боня все сделала сама). Надеюсь на помощь по реабилитации щенка. Буду рекомендовать Вашу клинику своим знакомым.
Анонимный пользователь
25 июля 2017, отредактирован 29 июля 2017 в 10:44 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
В прайс лист не включены узи сердца,кастрация,стерилизация и т.д. Вопрос: ПОЧЕМУ?
Юлия
25 мая 2017 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
С клиникой знакомы давно,лечили собаку(это отдельная история)спасли мою собаку,с того света вытащили,врач Ксения Игоревна!но написать хочу про хомяка))).я думала его и смотреть то не станут,старого умирающего,больного.но не только не стали,а взяли на лечение и врач Галина все это время была со мной на связи!!!такого чуткого и сострадательного человека найти сложно.....всем моим животным всегда оказывается грамотная помощь!!!безмерна благодарна всем врачам,особенно Ксении,Галине и андрею(хирургу,который блестяще прооперировал мою собаку)!и вообще лучшего состава врачей я не встречала.хотя обращалась в три клиники!!!огромное спасибо всем им!
Наталья
17 мая 2017 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Хотим сказать большущее спасибо докторам клиники Галине Дмитриевне Максимовой и хирургу Андрею Андреевичу Луговову. Эти отзывчивые и добрые люди помогали нам справляться с проблемами по лечению и выхаживанию нашей морской свинки, оперативно отвечали на все наши вопросы, несмотря на выходные дни и практически в любое время, помощь оказывалась в том числе и заочно. Благодаря квалифицированной помощи по удалению новообразований и проведению исследований наша свинка теперь здорова! Большое спасибо клинике и всему коллективу, мы очень вам благодарны!!!
5,0
Анонимный пользователь
8 мая 2017 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Хочу выразить, большое человеческое спасибо доктору-Ивану Фёдороровичу Водопьянову. Своевременно проведённое им обследование,а затем операция по удалению новообразований в носовой полости, подарили нашей Коте жизнь.Отношение с его стороны и со стороны персоонала,было понимающим и уважительным,ответы полностью исчерпывающими.В настоящее время, у кошки всё в порядке. С уважением, Александр Геннадьевич.
Хочу выразить большую благодарность доктору-Галине Дмитриевне Максимовой. Наша игуана – член семьи и теперь с ней все в порядке благодаря вам! Спасибо за человечное отношение к нам и профессиональные консультации и работу с нашим питомцем. Будем советовать Вас нашим друзьям! С наилучшими пожеланиями, удачи и процветания Вам и Вашей клинике!
Ужасная клиника!!!обратилась с кошкой,у нас сахарный диабет,была ремиссия,сейчас ситуациа повторилась:сахар высокий и не снижался,мне предложили оставить в стационаре для наблюдения и корректировки лечения,подбора дозы инсулина,назначили капелиницы и взяли биохимию крови.Неделю кошка не ела!!!капали капелиницы,всю искололи и предложили усыпить!!!с опухолью мозга!!!Врач -Наталья Леонидовна-обходите стороной эту клинику!!!лечить нас никто не собирался,тупо деньги качали за стационар и капельницы!!!кошку забрала домой!!!на меня там посмотрели,как на сумасшедшую!!!типа до дома не довезете,она по дороге скончается!!!До дома доехали!!!Стали звонить в другие клиники,вечером поехали к специалисту,назначили курс интенсивной терапии и поставили кошку на ноги,лечили уже дома!!!
Анонимный пользователь
19 февраля 2017 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Здравствуйте! Пожалуйста, обратите внимание на отврательное отношение администратора к посетителям! Чтобы она немного сняла корону с себя, и общалась «по-проще»…
4,0
Анонимный пользователь
13 февраля 2017 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Хотелось бы обратить внимание руководства клиники на безобразное отношение администратора к посетителям… Возникает такое ощущение, что человеку или не нравится её работа или не нравимся мы.. Если отвечает, то сквозь зубы с недовольной гримасой..некоторым посетителям пытается давать личные советы,много разговаривает по личному телефону.Не спорю,забот и работы у неё много,но ведь это ее выбор работы.А ведь » театр начинается с вешалки»!
5,0
Наталья Леонидовна
12 февраля 2017, отредактирован 16 февраля 2017 в 18:49 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Хочу выразить благодарность, хирургу и анестезиологу ветеринарной клиники Снежный барс. Доверила свою любимую собачку Русского тоя. И не прогадала! Очень переживала за наркоз, но мне все доходчиво объяснили, что к чему. Предупредили о рисках, которые могут быть. Перед тем как забрать на операцию провели осмотр и взяли анализ крови. (порадовало то, что анализ был готов за 20 минут). По крови не было противопоказаний для данной операции. Затем меня отправили домой, (если честно уходить не хотела, так как очень переживала). Но меня уговорили. Когда зазвонил телефон, испугалась, вдруг что случилось, прошло всего около 1,5 часов с того момента как я отдала свою собачку. Но мне сообщили, что питомец проснулся и я могу ее забрать в удобное для меня время, а пока она будет размещена в отдельной клеточке с пелёнкой и они дадут ей попить. Когда пришла забирать была очень удивлена собачка была бодрая и какой маленький шовчик был на пузике, совсем не заметный. Сказали снимать не надо. Назначили обработки и антибиотики. Через несколько дней на месте шва образовалась припухлость. Испугалась, начала хаять врачей, забезрукость. (подумала что швы разошлись и все выпало). Гневно звонила в клинику, меня пригласили на приём. Сразу понеслась. Не смотря на то, что я была на взводе, доктор со мной разговаривал спокойно. Осмотрел шов. Успокоил. Сказал что это послеоперационный отек и надо подождать ещё несколько дней и он сам уйдёт. Все так и было. Сейчас моя Лиска, чувствует себе хорошо, счастливая собака. Шва не видно, операции как будто и не было. Спасибо.
Анонимный пользователь
4 февраля 2017 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Закалоли до смерти, у таксы отказывали задние лапы оставили в стационаре. Сделали миелографию собака впала в кому мы потеряли сваю любимку. Очень холатное отношение врачей полное равнодушие к животным дерут деньги не малые ответственности обсалютно не несут.
5,0
Катя
19 декабря 2016 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Хочу сказать большое спасибо коллективу ветклиники. Сейчас появилась минутка для отзыва, т.к. времени совсем нет — его занимают бездомыши…
Хотелось бы выразить благодарность сразу нескольким врачам клинки на ул.Лопатина — Ивану Федоровичу и Андрею Андреевичу, а также Ксении Игоревне, за их неравнодушие и грамотность. На моем пути очень много бездомышей, которые болеют и часто болеют тяжело. В самый первый визит нас принимал Андрей Андреевич. Врач провел необходимые процедуры, забор крови, ЭКГ…пояснив, что для чего нужно…. и впоследствии провел блестящую операцию по удалению злокачественного новообразования. Были риски, о которых врач сразу предупредил перед операцией, описал возможные последствия, т.е. позволил принять обдуманное решение и дать согласие. Мы были готовы ко всему, но когда нам позвонили и рассказали о том, как прошла операция, что было сделано, как чувствует себя наш друг и т.п. – стало спокойнее и легче. От переживания никуда не денешься, когда вопрос касается четвероногих, особенно с тяжелыми диагнозами. Пес очень эмоциональный, и три недели стационарного лечения дались нелегко не только ему, но и персоналу клиники – спасибо всем, кто принимал участие в его судьбе и лечении, за терпение и профессионализм… «С.Б.» – единственная круглосуточная клиника в нашем районе. И в целом раньше ездили в другие ветклиники, тратили много средств, но почти всегда безрезультатно. В «Барс» почти каждый раз мы приезжали без записи, т.к. случаи были экстренные..несколько раз ночью. Недавно мы спасали слабых щенят в разные месяцы, одного с воспалением кишечника, второго – от отека легких. В обоих случаях нас приняли без ожидания, сразу осмотрели и сделали все необходимое, чтобы спасти малышек. Поверьте, это дорогого стоит – знать, что врач сделает все возможное, какой бы тяжелой ни была проблема, что будет бороться до положительного результата… В последнем случае, пока ехали в клинику, надежды оставалось все меньше – щенок сильно задыхался, вдохи были все реже, сильный отек ротовой полости и гортани, бледно-серые слизистые. Бегом поднялись по ступенькам, все было быстро и сумбурно, но как только зашли в кабинет, сразу приступили к осмотру и сделали укол, поставили катетер и т.п. – стало намного спокойнее..Нас принимал Иван Федорович, который на тот момент был занят рабочими вопросами, но увидев нас, сразу пригласил в кабинет и приступил к осмотру. Нам помогали ассистенты, т.к. у щенка болевой синдром и его нужно было фиксировать. Мы около часа дышали кислородом, через маску. Ни разу не было упрека, что щенок царапается, вырывается, кричит, все терпеливо и спокойно. Итог: уже спустя сутки кризис миновал, девочка самостоятельно дышит. Это была важная и ценная победа. Бездомыш это или твоя собственная собака, в этой клинике к пациентам подход индивидуальный. И, наверное, это вопрос доверия: понравилось не только отношение к животному, но и к хозяину. Какими бы сложными ни были подопечные, какими бы глупыми и многочисленными ни были наши вопросы — о состоянии животного или назначенном лечении — они не оставались без ответа. Побывав в разных клиниках и полечившись у других специалистов, на данный момент мы нашли «Барс» и говорим БОЛЬШОЕ СПАСИБО. Процветания вам и дальнейших успехов в вашем непростом, но достойном деле.! с уважением, Екатерина.
5,0
Ольга
19 декабря 2016 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Безмерно благодарна персоналу клиники «Снежный барс» на ул. Лопатина 6Б, и лично ветеринарному врачу АЛЕКСАНДРУ МИХАЙЛОВИЧУ К.,а также его ассистенту врачу Михаилу за высокий профессионализм и человеческое отношение к своим пациентам.Толковые,грамотные специалисты,сразу же поставили верный диагноз моему страдающему коту породы мейн-кун и приняли все необходимые меры для устранения недуга.Честь и хвала таким специалистам!Это как раз тот случай,когда люди выбрали работу по призванию.Про таких говорят: Человек на своём месте.Низкий поклон Вам,Александр Михайлович и Михаил,за ваши «золотые» руки и доброе сердце!!! С уважением Швецова Ольга и кот Бакс))).
5,0
Анонимный пользователь
25 сентября 2016 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Большое спасибо Ивану Федоровичу и всему коллективу клиники! Оперировали 9 сентября промежностную грыжу. Понравилось все. И то, как персонал общается с пациентами и их хозяевами. И то, что рассказывают как прошла операция, что было сделано. Очень спокойно и доброжелательно. Швы сняли, даже незаметно, что был разрез. Чувствует себя Гуфи замечательно. Координаты клиники дала своим знакомым. Еще раз большое спасибо от Гуфи и меня. С Уважением Ирина Григорьевна… Удачи Вам…
5,0
Анонимный пользователь
31 июля 2016 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Доброго всем дня! Я долго после обращения не писала отзыв о клинике. К сожалению, нам пришлось обращаться к врачам, НО к счастью эта была клиника Снежный барс!!! И Иван Фёдорович!! Он настоящий доктор Айболит!! Несмотря на свой выходной приехал и сделал нам операцию. Очень серьёзную. Мы такса. У нас была грыжа. Собаку оставляли перед операцией на ночь. Так как я сильно переживала, то соответственно названивала туда постоянно. Все спокойно мне объясняли. Перед самой операцией и после сам врач мне звонил и все рассказал. Что будет делать..как делать и как собака будет дальше себя вести. Никто не советовал делать такую операцию в нижнем. Но выбора у нас не было! И я рада..что это Иван Фёдорович!! Сейчас мы ходим, бегаем..плаваем и главное!!!!снова покорили диван.
Анонимный пользователь
12 июля 2016 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Здравструйте,меня зовут Кнопка!)хочу сказать огромное спасибо от себя и от моих родителей,врачам данной клиники!!спасибо за профессиональную помощь,человечность и стремление помочь даже среди ночи!!!!:*я снова активна,прошли газики в животике и с лапками всё впорядке!!!мама была очень прятно удивлена вашему звонку,для проверки моего состояния!!уже который день рассказывает о вас всем своим знакомым и родителям четвероногих её клиентов!!!ЕЩЁ РАЗ!!!!ОГРОМНОЕ СПАСИБО!!!!!!!!!:):):):):):*:*:* С любовью Кнопка,Сергей и Анютка!
В данную клинику обратилась по поводу кастрации кота. Котик мой оказался крипторх. Целый день после обследования до операции он находился в клинике на стационаре. Операция проходила вечером, и всю ночь после нее кот находился также в клинике. Очень переживала за его самочувствие, поэтому звонила и докучала вопросами, на что мне спокойно, вежливо отвечали и все объясняли. Также звонила, интересовалась, когда от страха не могла справиться с катетером и всегда получала спокойные, внятные консультации. Первые деньки после кастрации пришлось попереживать за него — кушал плохо (ел только то, что сильно любит), очень много пил, все время пытался снять катетер. Сейчас котику уже сняли швы, чувствует он себя прекрасно — такой же активный, как и до операции, прекрасный аппетит. Огромное спасибо ветеринарам за квалифицированную помощь и персоналу за любезное, радушное отношение к клиентам)
5,0
Анонимный пользователь
3 июня 2016 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Была в клинике на Лопатина, ставили первый раз прививку нашему котику, работают профессионалы своего дела, за все время кот вел себя спокойно и не нервничал) Спасибо вам, прийду на повторную прививку коту) Врача зовут Евгений)
5,0
Анонимный пользователь
25 апреля 2016 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
В клинике «Снежный Барс«на Лопатина стерилизовали кошечку.Прежде чем решиться на операцию обзвонили несколько клиник.И только здесь мне адекватно об'яснили,как проходит операция,какие обследования нужно пройти и т.д.У нас шотландская вислоухая кошка.Прежде чем оперировать нужно сделать УЗИ сердца,чтобы подобрать нужный наркоз.Так как у этой породы слабое сердце.После обследования,нам провели эндоскопическую операцию по удалению яичников и матки с газовым наркозом.После операции кошка ещё 2 часа находилась под наблюдением. Когда мы её забирали она уже была на ногах,без повязки и неплохо себя чувствовала.А на другой день уже бегала и играла.Мы очень благодарны ветеринарам и всему персоналу клиники за квалифицированную помощь,радушное отношение к клиентам,умением работать с животными.Я теперь всем рекомендую эту клинику и желаю процветания и благополучия.Спасибо огромное.
Пришли с кошечкой 5ти месячным, сильно раздуло живот, думали что перекормили. В клинике нам сказали, что жидкость у вас не ощущается в животе (то есть не асцит), по ощущению врача этой клиники (к сожалению не знаю его имени, крупный мужчина) что кошка просто толстая, причем толстая только в обложки живота, или возможно газы, сказал посадить ее на диету. На следующий день, мы решили поехать в другую клинику, где нам сразу сказали что в живот у кошки аспидная жидкость, и ее срочно нужно выкачивать, и откачала около 500 мл этой жидкости! Ну и скорей всего у нас ИПК а это не лечится( но смысл в том, что в снежном барсе на лопатино, то ли врач не компетентен, то ли просто возиться не захотели. Не советую туда ходить!
Профессионалы, к сожалению нехватка сложных исследований КТ, МРТ, тем не менее клиника развивается.
Отдельная благодарность Ивану Федоровичу за профессионализм и понимание.
Мы отдали 10 тысяч, а врачи даже не смогли поставить четкий диагноз, настаивая на более тщательном обследовании. Животному не помогли совершенно. Взяли анализы, сделали УЗИ, по результатам ничего страшного-критичного не было, отравление. Кошка пробыла на дневном стационаре по НАБЛЮДЕНИЕМ врачей, ей делали капельницу, ставили уколы (как уже выяснилось позже, лекарства были «тяжелыми», которые назначают в крайних случаях и при особых заболеваниях, которых выявлено не было). По телефону заверяли, что есть улучшения, можно забирать и проводить лечение дома. Отдавали ее уже в переноске, уверив, что все хорошо. Однако дома мы кошку не узнали, настолько ужасно она выглядела. Через 3 часа, как привезли кошку домой, ее не стало. Помочь ей уже было нечем. На наши претензии администратор хамски отвечала, что мы сами виноваты и нужно было оставлять и обследовать дальше. А после вообще заявила, что наши психозы выслушивать не намерена.
Обращаюсь к руководству клиники и врачам: вы можете хоть сто раз быть кандидатами наук, иметь опыт и громкое имя, но это не дает вам права настолько халатно выполнять свою работу. Не выкачивать деньги за каждый чих, а реально помочь питомцу. Потому что смерть нашей кошки целиком и полностью на вашей совести
Обращаюсь к директору Водопьянову ИФ посмотрите пожалуйста записи камер и будьте добрый попросить сотрудников сразу говорить, что не примут, у всех свои дела и всем свое время дорого спасибо.
Но меня лично очень разозлила эта ситуация.
Спасибо.
Нашей собаке в этом году исполнилось 10 лет. Полтора года назад собака начала хромать. Ветеринары в нашем городе после обследования поставили нам диагноз «артрит». Мы лечились лекарствами и хондропротекторами. При санации рта в 2022 году в клинике «Снежный барс » заодно решили показать нашу хромоту доктору Водопьянову Ивану Федоровичу. При осмотре и обследовании собаки был поставлен диагноз не артрит, а разрыв связки коленного сустава. Нам было предложено прооперироваться. На операцию мы согласились. В марте 2022 года собака была прооперирована. Операция, лично для меня, показалась довольно тяжелой. Прошло четыре месяца. Собака не хромает, собака очень активная и проживает комфортную жизнь! Мы вместе с нашей собакой проживаем комфортную и счастливую жизнь!!! Хочу выразить свою признательность и сказать слова благодарности врачам клиники «Снежный барс»! Ребята, вы крутые!!! Вы реально классные!!! Спасибо Вам!!! Хочу пожелать Вам здоровья и удачи!!!
таких людей нельзя допускать до живых существ! никогда не носите туда питомцев!
Анализ гемоглобин и гематокрит был сильно завышен. Обратились к нескольким проверенным врачам — сказали, что у нормального питомца такие показания очень редки, собака чуть ли не «при смерти».
В срочном порядке выехали в гос клинику делать повторный анализ и ставить капельницу для разжижения крови.
Как оказалось, что показатели эти в норме!) (фото приложил)
Итог: отдали кучу денег за свои нервы, результат получили от услуги ужасный.
Что делать: товарищ директор! Нам тут подсказывают в других клиниках, что данная проблема может быть от обслуживания лабораторного оборудования. Перепроверьте его.
И разберитесь с клиентоориентированностью! В яндекс картах у вас аж 50% отзывов с 1—3 звёздами с претензией к квалификации персонала!
И в нашем случае, один сотрудник начал доказывать адекватность анализов, другой, что собака была в стрессе!) вместо того, чтобы принять сторону клиента и попытаться разрешить ситуацию.
Приехали к вам утром, очереди не было от слова «совсем», собака в стрессе не была. Какой стресс?? В гос клинике 2 часа в очереди ждали и анализы в норме!
Ждите Роспотребнадзор, отзывы на других сервисах, и заеду к вам автограф оставлю в книгу отзывов и предложений!
Наше лабораторное оборудование проходит регулярную проверку и калибровку с помощью контрольных образцов крови.
Собаке Норду было проведено комплексное исследование крови, которое включает в себя в общей сложности 32 показателя. Если Вас действительно взволновало отклонение от нормы 2 из этих показателей, вы можете обратиться к руководству клиники. Мы тщательно проанализируем сложившуюся ситуацию и обязательно найдем выход из нее, который устроит все заинтересованные стороны.
Желаем Вам и Норду крепкого здоровья и долголетия и ждём от вас информацию на нашу почту snow-bars-nn@yandex.ru с пометкой «директору» или по другим каналам связи. Также просим указать Ваши ФИО, т.к. Ваше имя не совпадает с именем владельца собаки Норд, зарегистрированного в нашей клинике. С уважением и надеждой на дальнейшее продуктивное сотрудничество, администрация ветеринарной клиники «Снежный Барс».
Недавно отловленные бездомные животные могут проявлять повышенную агрессию в отношении людей, находясь в сильном стрессе. Также хотим отметить, фиксация животных во время проведения осмотра, взятия анализов крови, вакцинаций и других рутинных процедур производится владельцем животного.
В свою очередь мы провели дополнительный инструктаж всех сотрудников по теме фиксации собак и кошек и соблюдению техники безопасности с животными.
Желаем Вашей кошке и Вам здоровья и благополучия.
Если у Вас остались какие-либо вопросы, Вы можете написать на нашу почту snow-bars-nn@yandex.ru с пометкой «директору» и мы обязательно дадим подробную оценку волнующей Вас ситуации.
С уважением, администрация ветеринарной клиники «Снежный Барс».
-приняли в выходной день в поздний час
-позвонили узнать как самочувствие питомца через несколько дней
Искренне рады, что удалось своевременно помочь Вашему питомцу.
Администрация ветеринарной клиники «Снежный Барс»
Мы всегда стараемся применять самые современные и эффективные способы диагностики и лечения.
Администрация ветеринарной клиники «Снежный Барс»
До того, как попасть в Снежный Барс, побывали в двух других клиниках города у хваленых ортопедов. Один нам после рентгена поставил артроз сустава, назначил лечение, от которого лучше не становилось, другой врач вообще ничего без мрт сказать не смог.
Иван Фёдорович Водопьянов сразу поставил диагноз: разрыв ПКС, все подробно и терпеливо объяснил. Собаку прооперировали у него, весь послеоперационное период Иван Фёдорович был с нами на связи.
С тех пор прошло 4 года, собака ходит, бегает, прыгает! Мы очень благодарны ветклинике «Снежный Барс» и Ивану Фёдоровичу, с тех пор ходим только сюда и советуем всем своим знакомым!
Сейчас уже не один десяток собак с подобной проблемой, прооперированных в нашей клинике свободно бегает и радуется жизни.
Администрация ветеринарной клиники «Снежный Барс»
Вы обращались в нашу клинику впервые более 1 года назад 08.05.19. В результате этого обращения коту было назначено лечение, которое оказалось эффективным и долгое время проблема не беспокоила кота.
Повторно Вы обратились в январе 2020 года. При этом кот находился в неудовлетворительном состоянии, имел катастрофические изменения в показателях анализов и требовал стационарного лечения. После выписки со стационара, по данным телефонного интервью, состояние кота улучшилось. С целью корректировки терапии были рекомендованы повторные анализы крови для оценки динамики процесса, узи брюшной полости и повторный осмотр через несколько дней. Ничего из этих рекомендаций сделано не было и в нашу клинику Вы больше не обращались.
Мы сожалеем, что Ваш котик имел тяжелое заболевание почек. Наш совет всем владельцам животных быть внимательными к их состоянию, своевременно обращаться в ветеринарную клинику при появлении любых симптомов заболеваний, чтобы не доводить до таких трагических ситуаций.
Если у Вас остались вопросы, напишите пожалуйста на нашу почту snow-bars-nn@yandex.ru с пометкой «директору» или свяжитесь с нами по телефону 8 (831) 214-07-17.
Администрация ветеринарной клиники «Снежный Барс».
С уважением к Вам и Вашему питомцу,
Администрация ветеринарной клиники «Снежный Барс»
С уважением к Вам и Вашему питомцу,
Администрация ветеринарной клиники «Снежный Барс»
Приносим свои извинения за сложившуюся ситуацию. На момент написания этого сообщения лечащий врач уже связалась с вами. Очень надеемся, что Ваш питомец поправится и Вы измените свое отношение к нашей клинике.
С уважением, администрация Ветеринарной клиники «Снежный Барс».
Елена Валентиновна занимается лечением не совсем обычных пациентов: кролики, мыши. крысы, морские свинки, дегу, хорьки — многие из них теперь здоровы благодаря этому врачу.
Администрация ветеринарной клиники «Снежный Барс»
P. Sя думаю, что врач не заподозрила энтерит вирусный, т к мы привитые породные собаки, обычно такие не болеют, но видимо прививку пробило. Всем здоровья! Искренне желаю никогда не посещать такие заведения!
Искренне рады, что удалось помочь Вашей собаке. Здоровые пациенты, это то, к чему мы всегда стремимся.
Администрация ветеринарной клиники «Снежный Барс»
Надеемся что Хана сейчас хорошо себя чувствует.
Администрация ветеринарной клиники «Снежный Барс»
Счастливый случай привел меня в Снежный Барс. Только положительные впечатления. Внимательный осмотр, рентген, снимки после которого переслали мне на почту, подробнейшие разъяснения, неравнодушное отношение.
РЕКОМЕНДУЮ, — если вам нужен ратолог, то вам — к КУРДИКОВОЙ ЕЛЕНЕ ВАЛЕНТИНОВНЕ.
Мы стремимся оказывать высококвалифицированную помощь всем пациентам, независимо от их размера.
С уважением к Вам и Вашему питомцу,
Администрация ветеринарной клиники «Снежный Барс»
Не советую данную клинику никому.
Пожалуйста, напишите на нашу почту snow-bars-nn@yandex.ru с пометкой «директору» или свяжитесь с нами по телефону 8 (831) 214-07-17 и мы обязательно разберемся в Вашей ситуации.
Администрация ветеринарной клиники «Снежный Барс».
Еще и кастрация по цене вертолета, самая дорогая в городе, наверное золотыми ножницами яйца отрезают(((
Пройдя с собакой около 5 врачей с сентября 2019, по сегодняшний день, пришлось остановиться на Снежном Барсе, т.к. и с домом рядом и оборудование хорошее.
Собака отказывалась от еды, стремительно теряла вес, проблемы с локтями, плохо ходил. Сделали УЗИ по настоянию предыдущего врача, анализ крови.
УЗИ: новообразование у печени и возможно у селезенки (или лимфоузел), предложили сделать биопсию. Объяснила что собака в плохом состояние и боюсь наркоз не выдержит в таком самочувствие.
На что сказали - да, это возможно, но вы тогда не узнаете что внутри. Мне это уже очень не понраилось.
Далее прием терапевта. Анализ показал сепсис, анемию. Предложили сделать рентген. Рентген — вероятное новобразование на морде. Предложили сделать цитологию. Ок.
Оставили собаку на час, потом забрали. Цито сделали без седации.
Прописали два антибиотика чтобы убирать сепсис, насильное кормление и переливание. Осталось ждать результатов цито.
Сделали замечание по лапам. Нужны стерильные повязки и на этом все. То что у собаки бурсит — это решили и не говорить, от слова совсем. Видимо об этом я должна была догадаться сама.
Забрали собаку.
На следующий день первая претензия была к ним по постановке катетера. В катетер не был залит гепарин, кровь свернулась. На что мне сказали, да надо было промыть, небольшое попадание их в кровь ничего не сделали бы собаки.
Разумеется! Какая разница от чего собаке умирать — от сепсиса или тромба?
И якобы гепарин никогда не заливается в ветеринарии при подобных манипуляциях. ДА! В Москве, Питере, Варшаве, да даже в других клиниках НН — заливается, а в Снежном Барсе Нижнего Новгорода - нет.
Заявили, что вины клиники нет. Собаку отдали с работающим катетером. И если собака или кошка вытаскивают катетер сами — это разве вина клиники? Хотя животное катетер не вытаскивало. Просто клиника/врач сделали невозможным длительную работу катетера.
Катетер замотали плотно. Про снятие повязки с катетера через 20 минут после постановки никто не сообщил от слова совсем. Время было уже 10 вечера, и на фоне усталости, и нервов от состояния животного — можно было это проговорить с владельцем. Но нет. Про это видимо тоже надо было догадаться. В итоге лапа опухла очень сильно. Возможно и по этой причине произошла свертываемость крови.
На мои возражения, что хорошо, значит буду делать препараты внутривенно, меня начали убеждать что собака такое не сможет вытерпеть. И естественно надо было ехать опять в клинику на постановку катетера. И снова платно. Т.к. свою вину не признают.
Через несколько дней появилась цитология.
Я в первые вижу чтобы в цитологию в результаты запихнули все. «Может это, а может то» и разумеется нужны дополнительные исследования и обязательно в этой клинике. Хотя при этом сами описывают что это зло и веретеновидная форма.
Из общих впечатлений: врач которая еле-еле что-то говорит, приходится вытягивать слова. Администратор которая на вопрос о гепарине все сводила «в счете нет — что спрашиваете тогда», хотя это основа функционирования катетера.
Напишите, пожалуйста, на нашу почту snow-bars-nn@yandex.ru с пометкой «директору» или свяжитесь с нами по телефону 8 (831) 214-07-17 и мы обязательно разберемся в Вашей ситуации.
С уважением, администрация ветеринарной клиники «Снежный Барс».
С уважением к Вам и Вашему питомцу,
Администрация ветеринарной клиники «Снежный Барс»
Мы очень обеспокоены описанной ситуацией и хотели бы в ней разобраться. Если вы являетесь нашим клиентом, напишите пожалуйста на нашу почту snow-bars-nn@yandex.ru с пометкой «директору» или свяжитесь с нами по телефону 8 (831) 214-07-17.
Администрация ветеринарной клиники «Снежный Барс».
Привезла бездобное животное после ДТП, заранее обговорили сутки содержания в клинике. Мне была озвучена максимальная сумма в 4000р с обговоренными манипуляциями. Клиника осведомила, что по любым другим манипуляциям сверх данной суммы будут согласовывать со мной. В результате мне выставили два счета на общую сумму 7100р, с дублирующими друг друга процедурами. Ни одного звонка за сутки о увеличении суммы мне не поступало.
Второй вопрос, «умная» предоплата: при поступлении животного мне сразу пришлось оплатить счёт на 3700р с предполагаемыми услугами, которые возможно будут необходимы животному. Вопрос, почему я оплачиваю услуги, которые ещё не оказались и не понятно, окажутся ли вообще?
Некоторые манипуляции были включены в счёт и администратор рекомендовал мне их оплатить, тем временем врач убеждал меня, что данные процедуры не нужны собаке (я спрашиваю у врача-нужны ли собаке кровоостанавливающие уколы, он отвечает что нет! А администратор в счёте это отображает и уверяет что данная терапия проводилась, естественно не зная о моем разговоре с врачом.
Я задала вопрос админу :» 7000р за сутки проведённые в стационаре, вдумайтесь!!!?. Попросила поставить капельницу, обработать рану, накормить, напоить собаку, и дать таблетку от боли-7000р! На что она мне ответила:» У нас такие цены»
Милая, я не против, хоть 100тысяч просите, но информируйте об этом заранее и корректно!
Понятно, что клиника коммерческая организация, и на первом месте получение прибыли. Господа, прибыли, но не рубления бабла очень некорректный способом!
Кстати, после претензии моей, моя сумма упала с 7000р на шесть, т. е если бы я не возмущалась по данному вопросу, мне пришлось бы заплатить за воздух!
Хочу обратиться к руководителям клиники.
Господа, получение прибыли за Ваш труд, это нормально, даже похвально, а вот наживаться на проблемах людей и страданиях животных, это низко! Изначально, Вы доктора, хоть и платные!
Всем добра!
P. S. Теперь я в «чёрном» списке клиники и обращаться за помощью туда не могу.
Уважаемые, конкуренция на данном рынке услуг большая! Подобными заявлениями Вы расширяете своим конкурентам клиентскую базу.
Я в данном случае, как клиент, ничего не теряю, приобретая опыт.
Прокомментирую слова директора одной Ветеринарной клиники, по совместительству главного врача: » Кураторы животных, зоозащитники, как могут повысить рейтинг клиники до небес, так опустить его на самое дно одномоментно».
Выходит, что некоторые все таки понимают, что волонтёров в городе много и они между собой ещё и общаются)
В нашей клинике введены высокие стандарты оказания ветеринарной помощи. При этом мы принимаем все меры для того, чтобы поддерживать их стоимость на доступном уровне. Мы всегда открыты для конструктивной критики нашей работы и уделяем каждому отзыву огромное внимание. Если Вы являетесь нашим клиентом, напишите, пожалуйста, на нашу почту snow-bars-nn@yandex.ru с пометкой «директору» или свяжитесь с нами по телефону 8 (831) 214-07-17 и мы обязательно разберемся в Вашей ситуации.
Администрация ветеринарной клиники «Снежный Барс».
С уважением к Вам и Вашему питомцу,
Администрация ветеринарной клиники «Снежный Барс»
Кошка пришла с улицы, у нее покашивались лапы и садина на голове была, как будто кто-то укусил. Очень боялся, что Чумка. Я отвёз ее в ветклинику «Снежный Барс». Там к нам вышла Ветеринар по имени Ольга. Она осмотрела кошку, попутно записывая что-то в компьютер. Когда стала объяснять ее состояние, то сразу понятно стало, что она ничего не знает. На прямые вопросы о состоянии кошки увиливает, перечисляет какие могут быть варианты ее состояния. На вопрос : -«это Чумка?» она отвечает, что не исключенно и рассказывает какие ещё могут быть варианты, при этом делая через каждые два три слова паузу. Ну да и ладно, подумал я, возьмут анализ крови все будет известно. Позвонил на следующий день, Ольга подошла к телефону и начала говорить все ровно тоже, что и в первый день. По анализу крови не понятно болеет кошка или нет, несёт какой-то бред, предлогами сдать ещё анализы, якобы по первым ничего не понятно. Хотя брала два раза кровь и обеих лапок. В общем туда не стоит ходить, особенно к Ольге. Увидите ее, можете смело разварачиваться и идти вдругую ветеринарку!
В нашей клинике введены высокие стандарты оказания ветеринарной помощи, мы всегда стараемся поставить наиболее точный диагноз. Для этого, зачастую, необходимо проведение различных диагностических тестов, сдачи анализов. Извините, что доктор не смогла Вам доступно объяснить необходимость взятия тех или иных анализов. Для нас это нетипичная ситуация. Чтобы мы могли разобраться в ней, напишите, пожалуйста, на нашу почту snow-bars-nn@yandex.ru с пометкой «директору» или свяжитесь с нами по телефону 8 (831) 214-07-17.
Администрация ветеринарной клиники «Снежный Барс».
Мы всегда открыты для конструктивной критики нашей работы и уделяем каждому отзыву огромное внимание. Если Вы являетесь нашим клиентом, напишите, пожалуйста, на нашу почту snow-bars-nn@yandex.ru с пометкой «директору» или свяжитесь с нами по телефону 8 (831) 214-07-17 и мы обязательно разберемся в Вашей ситуации.
Администрация ветеринарной клиники «Снежный Барс».
Мы всегда открыты для конструктивной критики нашей работы и уделяем каждому отзыву огромное внимание. Если Вы являетесь нашим клиентом, напишите, пожалуйста, на нашу почту snow-bars-nn@yandex.ru с пометкой «директору» или свяжитесь с нами по телефону 8 (831) 214-07-17 и мы обязательно разберемся в Вашей ситуации.
Администрация ветеринарной клиники «Снежный Барс».
С уважением к Вам и Вашему питомцу,
Администрация ветеринарной клиники «Снежный Барс»
С уважением к Вам и Вашему питомцу,
Администрация ветеринарной клиники «Снежный Барс»
Если кратко: диагнозом моего кота (британской породы) был отек легких. За два с половиной дня я заплатила 21 000 рублей, кот погиб. Договор, подписанный мною в отчаянном положении (и как его не подписать – иначе не будут лечить) не был заполнен в графах «стоимость лечения» и «свидетельствовании врача», в том числе и подписи врача тоже нет. Видимо, это потом заполняется задним числом, по собственному усмотрению. Эти двадцать с лишним тысяч были взяты в течении двух (!) дней для (как это теперь понятно) безнадежно больного животного, просто, чтобы успеть получить максимум пользы для клиники. Мне было сказано, что все нормально, животное доставлено вовремя, ему нужно делать определенные манипуляции для его выздоровления. На первой странице договора рядом с подписью врача (которой в моем экземпляре нет) есть слова этого предполагаемого доктора: «Я свидетельствую, что разъяснил официальному владельцу животного суть, достоинства, риск и альтернативы предлагаемого медицинского вмешательства, дал ответы на все вопросы». Вот именно к этому пункту возникает много претензий, так как связаться с лечащим врачом по телефону не было возможным, он не отвечал, риски и альтернативы лечения озвучены не были. Кот был оставлен в стационаре. Кстати, меня предупредили, что расценки у клиники московские (спрашивается — почему? Если она находится в Нижнем Новгороде, и зарплаты у нас местные?)Требования денег были в ультимативном тоне – позвонили вечером и сказали, что если немедленно не привезу 11 тысяч, то отключат кислород. Мертвого кота мне отдали в коробке без врача, без директора (не забыв предложить заплатить приличную сумму за кремацию), а на все мои вопросы и слезы обозвали «неадекватной» и пригрозили вызвать охрану. Очень хочется подать на клинику в суд, разобраться в ее документации и порядках. ЕСЛИ ВЫ ЛЮБИТЕ ПИТОМЦА, НИКОГДА НЕ ОБРАЩАЙТЕСЬ В КЛИНИКУ СНЕЖНЫЙ БАРС!
Мы всегда открыты для конструктивной критики нашей работы и уделяем каждому отзыву огромное внимание. Если у Вас есть вопросы к работе сотрудников клиники, напишите, пожалуйста, на нашу почту snow-bars-nn@yandex.ru с пометкой «директору» или свяжитесь с нами по телефону 8 (831) 214-07-17 и мы обязательно разберемся в Вашей ситуации.
Администрация ветеринарной клиники «Снежный Барс».
В этой клинике кота сразу забрали в кислородную камеру, оказали помощь. Персонал был дружелюбен. Некоторое время спустя мы побеседовали с дежурным врачом, которая вела себя профессионально и очень помогла нам в этой сложной ситуации. Также были крайне быстро проверены некоторые меры по лечению нашего котика, но, к сожалению, болезнь стала заметна на слишком поздней стадии и не оставила шансов. Котика пришлось усыпить, чтобы остановить его мучения.
Спасибо Вам за человечность, сострадание к Кексу и всю ту помощь, которая была ему оказана! Не знаю, что можно было бы сделать еще для него, помимо всего. В клинику мы, наверное, больше не обратимся, но связано это будет лишь с нашей потерей. Другим же рекомендуем ее ввиду профессионализма и просто человечности врачей.
Странно,но ни у администратора,ни у врача нет бейджей?! До сих пор не знаю,что за девушка-врач нас принимала.(и врач ли это? а может,медсестра?) Обсмотрела мою кошку,правда, досконально,но никаких комментариев не дала.Информацию пришлось чуть не клещами вытягивать.
Сама процедура прошла нормально,котёнок даже не пискнул.Но что колола? Можно было бы показать
флакончик перед прививкой,а то,знаете ли,мало ли что там,в этом флакончике.
свой счёт и здоровье пошло на поправку. Мы забрали нашу собачку и теперь она бегает прыгает и всё хорошо ей уже почти 9 лет! СПАСИБО!!
Обратились в клинику впервые по рекомендации нашего Дзержинского врача и пока не пожалели. Хотя добираться в клинику общественным транспортом далеко, но мы остались довольны отношением персонала к животным. После «хождений по мукам» в Дзержинске здесь сразу поставили диагноз и все стало понятно.
В настоящее время наш йорк после операции (резекционная артропластика ТБС) поправляется, даже не пришлось швы снимать (Боня все сделала сама). Надеюсь на помощь по реабилитации щенка.
Буду рекомендовать Вашу клинику своим знакомым.
Вопрос: ПОЧЕМУ?
С наилучшими пожеланиями, удачи и процветания Вам и Вашей клинике!
Пожалуйста, обратите внимание на отврательное отношение администратора к посетителям!
Чтобы она немного сняла корону с себя, и общалась «по-проще»…
Когда пришла забирать была очень удивлена собачка была бодрая и какой маленький шовчик был на пузике, совсем не заметный. Сказали снимать не надо. Назначили обработки и антибиотики.
Через несколько дней на месте шва образовалась припухлость. Испугалась, начала хаять врачей, забезрукость. (подумала что швы разошлись и все выпало). Гневно звонила в клинику, меня пригласили на приём. Сразу понеслась. Не смотря на то, что я была на взводе, доктор со мной разговаривал спокойно. Осмотрел шов. Успокоил. Сказал что это послеоперационный отек и надо подождать ещё несколько дней и он сам уйдёт. Все так и было. Сейчас моя Лиска, чувствует себе хорошо, счастливая собака. Шва не видно, операции как будто и не было. Спасибо.
Хотелось бы выразить благодарность сразу нескольким врачам клинки на ул.Лопатина — Ивану Федоровичу и Андрею Андреевичу, а также Ксении Игоревне, за их неравнодушие и грамотность. На моем пути очень много бездомышей, которые болеют и часто болеют тяжело. В самый первый визит нас принимал Андрей Андреевич. Врач провел необходимые процедуры, забор крови, ЭКГ…пояснив, что для чего нужно…. и впоследствии провел блестящую операцию по удалению злокачественного новообразования. Были риски, о которых врач сразу предупредил перед операцией, описал возможные последствия, т.е. позволил принять обдуманное решение и дать согласие. Мы были готовы ко всему, но когда нам позвонили и рассказали о том, как прошла операция, что было сделано, как чувствует себя наш друг и т.п. – стало спокойнее и легче. От переживания никуда не денешься, когда вопрос касается четвероногих, особенно с тяжелыми диагнозами. Пес очень эмоциональный, и три недели стационарного лечения дались нелегко не только ему, но и персоналу клиники – спасибо всем, кто принимал участие в его судьбе и лечении, за терпение и профессионализм…
«С.Б.» – единственная круглосуточная клиника в нашем районе. И в целом раньше ездили в другие ветклиники, тратили много средств, но почти всегда безрезультатно. В «Барс» почти каждый раз мы приезжали без записи, т.к. случаи были экстренные..несколько раз ночью. Недавно мы спасали слабых щенят в разные месяцы, одного с воспалением кишечника, второго – от отека легких. В обоих случаях нас приняли без ожидания, сразу осмотрели и сделали все необходимое, чтобы спасти малышек. Поверьте, это дорогого стоит – знать, что врач сделает все возможное, какой бы тяжелой ни была проблема, что будет бороться до положительного результата… В последнем случае, пока ехали в клинику, надежды оставалось все меньше – щенок сильно задыхался, вдохи были все реже, сильный отек ротовой полости и гортани, бледно-серые слизистые. Бегом поднялись по ступенькам, все было быстро и сумбурно, но как только зашли в кабинет, сразу приступили к осмотру и сделали укол, поставили катетер и т.п. – стало намного спокойнее..Нас принимал Иван Федорович, который на тот момент был занят рабочими вопросами, но увидев нас, сразу пригласил в кабинет и приступил к осмотру. Нам помогали ассистенты, т.к. у щенка болевой синдром и его нужно было фиксировать. Мы около часа дышали кислородом, через маску. Ни разу не было упрека, что щенок царапается, вырывается, кричит, все терпеливо и спокойно. Итог: уже спустя сутки кризис миновал, девочка самостоятельно дышит. Это была важная и ценная победа. Бездомыш это или твоя собственная собака, в этой клинике к пациентам подход индивидуальный.
И, наверное, это вопрос доверия: понравилось не только отношение к животному, но и к хозяину. Какими бы сложными ни были подопечные, какими бы глупыми и многочисленными ни были наши вопросы — о состоянии животного или назначенном лечении — они не оставались без ответа. Побывав в разных клиниках и полечившись у других специалистов, на данный момент мы нашли «Барс» и говорим БОЛЬШОЕ СПАСИБО. Процветания вам и дальнейших успехов в вашем непростом, но достойном деле.!
с уважением, Екатерина.
С любовью Кнопка,Сергей и Анютка!
Целый день после обследования до операции он находился в клинике на стационаре. Операция проходила вечером, и всю ночь после нее кот находился также в клинике. Очень переживала за его самочувствие, поэтому звонила и докучала вопросами, на что мне спокойно, вежливо отвечали и все объясняли. Также звонила, интересовалась, когда от страха не могла справиться с катетером и всегда получала спокойные, внятные консультации.
Первые деньки после кастрации пришлось попереживать за него — кушал плохо (ел только то, что сильно любит), очень много пил, все время пытался снять катетер. Сейчас котику уже сняли швы, чувствует он себя прекрасно — такой же активный, как и до операции, прекрасный аппетит.
Огромное спасибо ветеринарам за квалифицированную помощь и персоналу за любезное, радушное отношение к клиентам)
но смысл в том, что в снежном барсе на лопатино, то ли врач не компетентен, то ли просто возиться не захотели.
Не советую туда ходить!